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第3题
跑盘中，关于商圈图要采集的信息，哪些正确的（）
A.记住商圈内所有道路名称、红绿灯口（留意每条道路堵车情况）
B.各楼盘的名称、位置
C.塘鹅店面（位置、店名）和其他中介公司位置
D.商圈内各大配套信息
第4题
在复盘【关单】case时，关单原因为“客户的领导已定我们不合作场地”，对此下列描述正确的复盘思路是哪些（）
A.像这样的需求一开始就不应该接进来，他们需要资源我们并没有合作，基本上是白浪费时间
B.当时应该留意一下客户的备选场地是哪家，好提早能知道客户在我们方案之外还看中哪些，或许我们就能找到更好的代替产品来给到客户
C.对于这个不合作的资源我们记住名字就可以了，毕竟以后也不会给客户推荐，不用花太多功夫了解这个场地
D.除了不知道这个场地的存在之外，当时和客户的跟进频率也不是很高，没有进一步了解客户领导的想法，才导致客户端又问了什么我们并不清楚，处理服务盲区
第6题
群友在找某样东西的情况，下面不正确的是（）
A.急用吗如果不急的话，我登记好，找到合适的就分享到群里来
B.好的，会帮你留意的喔
C.看看记录，有就有，没有就没有咯
D.昨天才刚分享过喔，不过已经秒完了，我会再帮你留意一下的
第7题
群友在找某样东西的情况，下面不正确的是（）
A.急用吗如果不急的话，我登记起来，找到合适的就分享到群里来
B.好的，会帮你留意的喔
C.看看记录，有就有，没有就没有咯
D.昨天才刚分享过喔，不过已经秒完了，我会再帮你留意一下的
第8题
遇到有群众性集会、游行、闹事情况的处理（）
A.立即通知当值保安班长、保安主管，协助拨打110报警，同时向其他岗位的保安发出信号，留意人群的动向
B.加强管辖区内的巡逻，随时汇报情况，协助公司处理问题
C.在必要时可与游行队伍有冲突，制止其游行行为
D.尽量留意游行队伍中的积极分子的样貌特征，以便协助公司或有关部门的事后处理
第9题
电话里用户咨询新品手机爆品有没有现货，可以帮助预留吗（）
A.有现货情况下，委婉告知无法预留，建议尽快到店购买
B.有现货情况下，直接告知一定帮助预留
C.无现货情况下，委婉告知没有，留意官网或者微信微博
D.无现货情况下，直接告知没有，然后挂电话
