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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

本市、县内互寄的邮件,自邮局受理查询之日起,最迟必须在半个月内,答复()。

A.收件人

B.寄件人

C.查询人

D.签收人

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第1题
给据邮件自受理()起至查询答复时限期满未查到邮件的,邮政企业应承担赔偿责任。

A.收寄日

B.投递日

C.查询日

D.改寄日

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第2题
普通给据邮件的受理查询有效期为自交寄之日起一年内此题为判断题(对,错)。
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第3题
以下可免收资费的邮件是()。

A.邮政工作人员之间互寄的信函

B.用户寄给邮政机构或其负责人的批评、建议信

C.现役义务兵到邮局营业窗口交寄的国内平常函件

D.按《烈士遗物邮寄办法》交寄的烈士生前遗物

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第4题
寄件人来电要求查询邮件,但是无法提供单号,称是在邮局寄出的邮件,当时揽收员没有提供相关单号,以下处理方式正确的是()

A.询问客户当时寄件时间、邮局地址、邮局名称及寄件人姓名、电话、地址下单跟进

B.就算有信息,也不为客户进行跟进,继续跟客户进行拉扯,直到客户挂机

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第5题
撤回、更改普通邮件由寄件人填写(),并签章交收寄局办理。

A.改寄邮件申请书

B.邮件撤回、更改、查询受理书

C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书

D.国际特快专递邮件撤回/查询申请书

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第6题
客户13400000000来电表示自己有个邮件但是忘了单号,要求根据手机号13500000000查询邮件情况,说法正确的是()

A.正常根据手机号查询,查询后先让客户提供邮件是从哪里寄哪里的,确认无误可以正常受理查询

B.为保障客户信息安全,提供的号码与来电号不一,无法受理查询

C.可建议客户使用想查询的手机号来电

D.可建议客户与寄件人索要单号后致电查询

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第7题
《邮政法》第49条规定,用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起()内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询

A.6个月

B.3个月

C.9个月

D.一年

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第8题
用户交寄国内给据普通邮件后,可以自交寄之日起()持收据向邮政企业查询。

A.五年内

B.三年内

C.两年内

D.一年内

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第9题
国出口特快专递自交寄之日起4个月受理查询。()
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第10题
印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视()后封装交寄,收寄时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记。
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