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第4题
JPEG是目前因特网上广泛使用的一种图像文件格式，它可以将许多张图像保存在同一个文件中，显示时按
预先规定的时间间隔逐一进行显示，从而形成动画的效果，因而在网页制作中大量使用。（）
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参考答案：错误
第6题
若消费者投诉商家存在”未按约定时间发货”行为，商家可以如何处理？（)
A.商家无法自主处理投诉，收到投诉后只能等待天猫介入处理
B.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”行为，若存在，只能联系消费者撤销，无法自主赔付完结
C.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，若存在，建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)
D.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉
第7题
针对数学物理方法课程的前半部分（复变函数微积分学和幂级数及其应用），请自制一张（或两张）思维导图。 注意： 思维导图的给分原则上是从两个方面考虑：知识点的全面性和各知识点关系是否正确。 a、知识点每遗漏两个扣一分。关系错一个扣一分，直到本题15分扣完为止。 b、思维导图如果表现出自己优秀的特质，视情况将有加分。 c、解答过程可以先在答题纸上写好，以照片的形式上传。如果是多张照片，请打包成一个压缩文
