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[单选题]

可查询商品的页面评价,是属于()管理。

A.申诉管理

B.服务单管理

C.工单处理

D.评价管理

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第1题
顾客在苏宁国际购买一款任天堂掌上游戏机,表示商品页面标注的是“香港直邮”,但是自己实际收到的是中通物流给其配送,怀疑根本不是直邮发货,要求投诉,客服查询订单及信息后,告知用户此订单发货方式是()。

A.保税发货模式

B.直邮-邮关模式

C.直邮-BC模式

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第2题
华为云APM的事物表示一个从“用户请求>webserver >DB >webserver >用户请求“的完整过程,通常表现为一个HTTP请求。现实生活中,事务即一次任务,比如电商应用中一次商品的查询就是一个事务,如下图中一个应用运维的事务页面,哪些说法是错误的()。

A.点击动作列的图标可以跳转至拓扑图

B.事务“用户注册”的Apdex值为0.5,最可能的原因是该事物整体时延太长

C.事务“购买商品”的Apdex值为0.72,最可能的原因是该事务整体时延太长

D.只有“查询商品”这个事务的状态为健康

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第3题
以下属于现代物流商品质量管理的技术方法中温湿度管理的是()A.密封B.低温防霉腐C.可剥性塑

以下属于现代物流商品质量管理的技术方法中温湿度管理的是()

A.密封

B.低温防霉腐

C.可剥性塑料封存

D.干燥防霉腐

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第4题
南京的程女士2020.12月在苏宁国际购买一款飞利浦电动牙刷,使用了3月不到就坏了,联系客服咨询如何处理,以下关于客服处理流程正确的是()
A、正常告知商品已经退了退货周期无法退货,直接建议顾客线下维修

B、查询顾客下单页面是否支持保修,支持的话,可以对接供应商确认维保事宜,若不支持,正常告知跨境商品不支持维保,建议顾客可以线下询问下

C、询问下顾客使用过程中,是否有清洗和摔过的情况进行排假,排除人为损坏后,建议顾客联系品牌方进行维保

D、对接采销协商给顾客退货

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第5题
已通过铁路12306手机APP完成刷脸核验的用户,可登录12306.cn网站页面()功能,查询本人作为乘车
人通过12306.cn网站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购买的所有电子客票记录。

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第6题
亚马逊商品推广的优势()。

A.增加曝光度:帮助商品展现在搜索结果首页或更加醒目的位置,增加销售机会

B.高关联度:按照消费者的搜索词,提供精准定位的广告投放

C.一个完整的多页面体验,独家展示你的品牌和商品

D.透明度:可衡量投资回报并优化广告投入

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第7题
法律查询、医药咨询;股市行情分析;银行、金融咨询服务属于网络营销产品分类的哪一类()?

A.软体类商品

B.服务类商品

C.实体类商品

D.有形类商品

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第8题
客户评价是客户购买或其他相关体验某一商品后对此做出的判断,通常用于()。

A.活动营销

B.客户管理

C.商业反馈

D.会员分类

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第9题
通过加油站单站核算可以对单站商品管理能力进行综合评价。()
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第10题
智慧柜台2.0新增“积分商城”模块,客户无需登录网络银行,即可直接在该模块选购商品,只能使用长沙银行借记卡进行积分兑礼,同时也可查询自己名下快乐积分余额和积分流水明细。()
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第11题
位示图方法可用于()。A.盘空间的管理B.盘的驱动调度C.文件目录的查找D.页式虚拟存储管理中的页面

位示图方法可用于()。

A.盘空间的管理

B.盘的驱动调度

C.文件目录的查找

D.页式虚拟存储管理中的页面调度

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