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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)以互联网为媒体，实行一对一的交互形式，顾客可以参与酒店的营销活动，酒店能加强与顾客的沟通和联系，从而有效促成个人和酒店交易，是一种新型的营销方式。

A.整合营销

B.关系营销

C.网络营销

D.概念营销

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第1题

多媒体含义是指融合两种或两种以上媒体的一种人机交互式的信息交流和传播媒体。是指集文本、图形、（)为一体，并提供信息交互的综合媒体形式。

A.图像

B.动画

C.音频

D.视频

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第2题

在以媒体为中介的交互中，媒体包括印刷材料、广播电视、计算机等多种媒体，交互的类型主要涉及哪两类（)

A.学生和内容交互

B.操作交互

C.人际交互

D.信息交互

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第3题

根据渠道互联网化的课程,以手机为例,传统的分销方式中直供模式包含的主要交互主体有（)。

A.厂商

B.手机门店

C.经销商

D.客户

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第4题

以互联网为先导的各种新媒体，对传统媒体发展带来了巨大冲击。（)

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第5题

新媒体主要是以计算机信息处理技术为基础,以（)、（)、（)等作为运作平台的媒体形态。

A.互联网

B.卫星网络

C.移动通信

D.手机

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第6题

关于社会化客户服务内涵，说法正确的有（)。

A.将客户作为企业的核心资源

B.建立和维护与客户“一对一”的关系

C.以统一企业形象面对客户

D.与客户交互的各个环节实现自动化管理

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第7题

5G消息带来全新的人机交互模式,用户在消息窗口内就能完成服务搜索、发现、交互、支付等站式的业务体验。下哪个不是ChatBot交互的呈现形式（)

A.悬浮按键

B.消息对话界面底部固定按键

C.可点击网页链接

D.富媒体卡片内置按键

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第8题

信息数字化技术在新闻传播领域的应用大大提高新闻传播的手段和方式的现代化水平，以（）为代表的新型媒体的出现，加速推进新闻传播的全球化进程。

A.广播

B.电视

C.互联网

D.报纸

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第9题

和TV（百视通)是指以宽带网络为载体，以包含（)、（)、（)等信息的富媒体为主要形式。

A.音频

B.视频

C.文字

D.图像

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第10题

移动互联网将推动人类社会信息交互方式的进一步升级，为用户提供增强现实、虚拟现实、超高清（3D)视频、移动云等更加身临其境的极致业务体验。（)

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第11题

案例：我市某非法中介机构，利用互联网、外语杂志发布信息，声称可以代办在青外国人签证、居留许可延期手续，且收费低廉。在青无接待单位的X国人通过媒体看到上述广告信息后，双方联系约定由中介机构收费800元为其办理签证延期手续。该中介机构与我市某涉外单位企业联络员协商，由该联络员以本单位的名义为外国人出具相关签证申请材料，顺利办理了签证延期手续，该企业联络员获得好处费200元。该非法中介机构违犯了什么法律？（）

A.办理偷越国(边)境人员出入境证件罪

B.出售出入境证件罪

C.伪造出入境证件罪

D.提供变造、伪造出入境证件罪

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