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[判断题]

对于已申请“A9签约客户交易查询”服务的客户账户,应由开户行柜员在BANCSLINK前端“动户通知签约”中将账户打标为“1”VIP客户。()

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第1题
银企对账余额对账单上传的交易菜单是()。

A.公共管理-扫描-综合账单-余额对账单

B.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理

C.内部管理-查询-登记簿-对账单

D.客户服务-签约-对私购物车

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第2题
对公客户签约建设银行账单自助产品后,可以通过建设银行账单自助服务终端设备自助办理那些业务()。

A.单位结算卡自助发卡

B.为签约账户自助办理对公一户通分账户开立

C.查询签约账户的交易明细

D.办理电子对账

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第3题
以下有关新版公司网上银行,以下哪项说法是错误的?()

A.依照签约服务模式不同,本行向客户提供客户号模式和网银编号模式两类产品签约模式

B.客户号模式根据客户号进行账户管理和功能管理,同一客户号下的各类账户自动归集至该客户号下,并同时自动赋予所有账户网银功能

C.网银编号模式根据客户自主申请,针对在本行开立的同一个客户号,客户可申请多个网银编号,按“‘客户号’+‘网银编号’”配套单独的网银用户体系,对挂接的银行账户提供单独的网银服务功能

D.若客户开立网银编号模式网银,对于将来新开立的账户,客户不需要另外提出申请挂接于已有的网银编号下或新增网银编号去挂接

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第4题
客户服务经理外拓业务相关标准。()

A.服务场所相对固定、安全可控,确实能为基层营业机构增效益的重点客户

B.外拓业务交易范围:借记卡开卡、签约、借记卡激活、信用卡激活、信用卡申请、风险测评

C.单次外拓业务量原则上不低于十笔

D.同一客户服务经理连续外拓时间原则上不超过一周

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第5题
对于未预约或者已预约单查验结果未在自交易发生后__小时内上传,发生扣费的,告知客户申请退费

A.6

B.12

C.24

D.48

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第6题
自2016年12月1日起,如客户申请开通单位结算卡非柜面转账业务的,分行应根据客户的实际需求,与其约定关联账户使用单位结算卡通过非柜面渠道向非同名(指付款关联账户户名与收款账户户名不同)账户转账的日累计限额、笔数和年累计限额,并通过“单位结算卡综合签约”交易(菜单路径:客户服务-签约-对公购物车-总行1)进行设置。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
根据531工程二代支付系统业务处理流程中规定,以下关于信息类业务的说法,错误的是()。
A、柜员在受理客户的贷记往账业务后,若发出的往账有误或客户提出退回申请时,不可向业务的接收行发起业务的退回申请

B、系统收到退回申请来账后,判断原业务的状态为“自动记账”或“已记账”时,系统进行自动应答。如果自动应答报文被拒或原业务状态非“自动记账”或“已记账”时,由基层营业机构柜员通过“支付结算-二代支付-待处理业务查询”处理

C、收到他行查询后,进行查复处理→审核岗进行审核→已审核通过且超过限额的查复,流转至确认岗进行确认

D、自由格式报文业务:柜员通过“内部管理-查询查复-二代支付-发起自由格式”交易发起报文,“内部管理-查询-登记簿-查询查复-二代支付”交易查询、阅读报文

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第8题
()是指个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆电话银行时使用的密码。

A.电话银行交易密码

B.电话银行客户号密码

C.电话银行查询密码

D.电话银行经办员密码

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第9题
以下电子渠道下挂规则正确的是()
以下电子渠道下挂规则正确的是()

A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。

B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。

C.电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。

D.客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。

E.客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。

F.主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。

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第10题
回单登记簿查询的菜单入口是()。

A.客户服务-签约-对公购物车

B.公共管理-查询-登记簿回单

C.客户服务-单据更换打印-回单

D.待办任务

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第11题
王先生通过柜台向网上银行签约客户李先生汇划了一笔货款,请问李先生可以通过个人网上银行中的哪项功能查询到该笔来账信息?()

A.网上收款明细查询

B.账户信息查询

C.交易明细查询

D.网上支付查询

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