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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

秘书对上司的尊重体现在()

A.谈及上司,都应称呼其姓氏并加上职务名称

B.公开场合让上司走在前面

C.就座时,让上司坐前面,自己坐后面

D.受到上司的批评时不要反驳

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第1题
一位职员对他的上司说:“我离婚了”,他的上司说:“没关系,我也离过两次婚。”
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第2题
你觉得上个月工作干得不错,可到发奖金时只发给你三等奖,一位知情者告诉你:“这是因为李某在上司面前说了对你不利的话。”你会如何处理你和上司之间的关系?()

A.找李某了解一下他对自己的看法,希望他能给自己提一些提升的建议

B.反思自己在上月的工作表现,并与上司沟通,了解上司对自己工作的看法

C.奖金已经发了,再找上司也没用,争取下个月更加努力,取得更好的业绩

D.向上司反馈自己对奖金分配的看法,希望得到一个合理的答复

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第3题
下面哪句话不属于对客户的承诺()。

A.后天处理结果就会出来,您到时候打给我

B.下个月我给您反馈意见

C.这周四的时候我们来谈谈维修方面的问题

D.这样吧,我先问问我的上司再做决定

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第4题
人格理论中的“忠”就是坚决拥护上司。()

人格理论中的“忠”就是坚决拥护上司。()

参考答案:错误

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第5题
绩效标准一般采用工作分析和()讨论的办法来确定的。

A.相互

B.上司

C.专家小组

D.员工

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第6题
每个管理者只有一个直接上司,这属于()原理。

A.分工协作

B.统一指挥

C.权责对等

D.合理幅度

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第7题
结合张飞鲁莽致死的教训,职场中员工应该

A.工作中要克制动辄跳槽的冲动

B.要处理好人际关系上的冲突

C.和上司搞好关系

D.A和B

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第8题
如果你在工作中十分卖力,但目的只是为了避免不受上司的批评,根据“强化理论”分析,这是哪一种强化方式的结果。()

A.正强化

B.消极强化

C.惩罚

D.自然消退

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第9题
“上司三年才知下情,下属三天就看穿上情”,说明在绩效考核中应重视()

A.上级考核

B.同级考核

C.下级考核

D.自我考核

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第10题
杨荪为什么没有继续他成为飞行员的梦想?()

A.他没有拿到贿赂上司所需的钱

B.他洗心革面了,为过去的错误悔恨

C.他在崔达负责的工厂里担任了工头,发现了新的乐趣

D.他有一个新的梦想,那就是与沈黛快乐地生活在一起

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第11题
北宋时期,博州有位州官,极为廉洁。一天晚上,有人从京城送来一封上司的信件。他猜想这一定是朝廷有
什么重要指示,马上命令公差点上蜡烛阅读,谁知读了一半,他又命令公差把官家的蜡烛吹灭,把自己买来的蜡烛点上,继续往下看。公差们很纳闷,心想难道官家买的蜡烛不及他自己出钱买的亮吗?后来公差才知道,那封信里有一小半是关于州官留在该城家属的情况,他认为这是私事,不能点官家的蜡烛看信。 这个案例对我们有哪些启示?

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