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更多“欠款跟进记录，及时更新客户的欠款类别及欠款原因。要求置业顾问…”相关的问题
第1题
关于发单协商还款联系单，以下说法正确的是（）
A.协商还款联系单处理时效：3-5个工作日
B.发单前请告知客户最新欠款金额及本金
C.是否回复勾选回复本人
D.催收回复，客户有投诉倾向或强烈不接受协商结果需客服员工自行跟进，前台员工需回访客户，如回访客户不接受，请及时升级处理
第2题
工银卡〔2020〕11号和工银卡〔2020〕13号，明确了对于“五类”客户群体，我行各信用卡业务品种都实行延期还款，即客户可于下一个账单日的到期还款日前归还欠款，并可同步冲销因受疫情影响未能及时还款产生的相关息费、调整征信记录（）
第3题
下列关于应收账款管理和货款催讨的工作要求的表述中，正确的有（）。
A.制定赊销政策，对赊销客户信誉度、赊销期限、赊销审批权限、审批程序等作出明确规定
B.赊账销售时，要落实担保人或欠款催讨责任人
C.欠款催讨责任人在赊销期限内要积极催讨，避免货款拒付和呆账、坏账
D.对长期无法催回的欠款，应采取其他积极措施确保账款最终全部收回
E.管理人员、财务人员要定期检查催欠工作，并要求责任人作出说明
第6题
低首付申请流程要求正确的是（）
A.低首付年度欠款比例不大于10%
B.低首付年度欠款比例不大于20%
C.欠资料户数不得大于5户（集中推售不大于10户）
D.欠资料户数不得大于10户（集中推售不大于15户）
第9题
欠款客户准入标准中针对欠款客户（当月结、单月结及以上结款周期），根据不同行业，不同类型客户信用情况的特点，进行区别对待 ，分为（）三种类型
A.鼓励进入
B.奖励进入
C.禁止进入
D.限制进入
