题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
柜员小李,业务熟练,为人热情。一天在为客户办理信用卡确认业务时,客户询问额度,小李通过柜面30800交易看到客户申请卡片为爱白金,额度6万,遂将相关信息告诉了客户。请问柜员小李此次柜面零售服务对还是错()
答案
是
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是
A.为避免不适,小李最好选择排除法提问
B.小李可以直接根据登记资料做出判断
C.小李应熟记公司职业分类,然后确定服务对象的职业类别
D.如果职业不好确定,小李应选择一个类似职业进行判断