题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除信息查询业务外，各项业务流程实行闭环管理（）
答案
否
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答案
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C、推广电费交纳、查询、电子帐单、通知等互动服务
D、实现低压居民客户受理次日接电、低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电、一般高压客户提交资料种类减少为14种以下，压缩业务办理环节7个
A.负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作
B.负责提升小组业务绩效，已达成全组业绩目标为首要任务
C.上班后立即登录服务系统，来电响三声内必须应答
D.协助客户进行信息登记和更新
A.执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入相关的交易要素和查询/更正内容
B.对录入信息完毕的查询书，经主管授权后予以发送
C.对查询书录入操作完成后，打印《业务交易单》和查询书
D.查询书不允许重复发送，故发出查询后，应跟踪查询书的回复情况
A.省级
B.市级
C.国家级
D.区级
