以下关于危机管理中的制度化原则叙述正确的是( )。
A、企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度
B、企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理
C、危机发生的规模、态势和影响深度,是可以完全预测的
D、提高危机管理的快速反应能力
A、企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度
B、企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理
C、危机发生的规模、态势和影响深度,是可以完全预测的
D、提高危机管理的快速反应能力
此题为判断题(对,错)。
以下关于客户关系管理系统的叙述,正确的是()
A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合
B.客户关系管理系统就是整合客户信息
C.客户关系管理系统就是购买应用软件
D.客户关系管理系统就是呼叫中心
A.所谓全流程管理就是贷前管理、贷中管理和贷后管理
B.有利于推动银行传统贷款模式转型
C.有利于提高贷款发放质量
D.有利于提高银行精细化管理水平
A.组织的危机管理小组必须是专设机构,不能是由各部门人员兼职组成的临时机构
B.危机管理小组必须获得授权,以使其在危机爆发后,能拥有危机管理的最高决策权力
C.危机管理小组的成员必须包括组织的最高决策者
D.危机管理小组的成员应包括专业性的公共关系人员
A.按照合理配置资源的原则
B.采用影子价格、影子汇率和社会折现率等参数
C.从国家整体角度考虑项目的收益和费用
D.评价对国外借款的清偿能力
E.计算项目对国民经济净贡献,评价项目的经济合理性
A.呈现出明显的管理主义倾向
B.推行绩效评估的措施很激进,但又具有系统设计、稳步推行的特征
C.以法律的形式加以规定,使绩效评估活动法律化、制度化
D.设立专门机构对公共部门绩效评估进行研究
A.按照烟站收购规模,可分为小、中、大型三类
B.小型站收购量10000~20000担,占地面积原则控制在6~8亩
C.中型站收购量20000~40000担,占地面积原则控制在10亩内
D.大型站收购量30000担以上,占地面积原则控制在20亩内
A.建议高危人群每1年至少测量1次血压
B.对于血压值为130~139mmHg/85~89mmHg正常高值人群,建议每半年测量1次血压
C.对于紧急转诊者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)应在4周内主动随访转诊情况
D.对第一次发现收缩压≥140mmHg和(或)舒张压≥90mmHg的居民可初步诊断为高血压
E.对原发性高血压患者,每年要提供至少1次面对面的随访