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第8题
“个人银行账户开户及服务申请表”适用于以下业务()
“个人银行账户开户及服务申请表”适用于以下业务（)
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A.开立个人银行结算账户(含活期一本通存折、申卡借记卡、申卡电子借记卡);
B.在上海银行核心业务系统中无客户号的客户申请储蓄账户(含整存整取、零存整取、教育储蓄、定活两便、通知存款、国债等);
C.核心业务系统客户信息修改业务(含客户重要信息修改和客户普通信息修改);
D.个人电子银行业务(含网上银行、电话银行、网上支付、短信服务、自助机具第三方转账等)。
第10题
什么情况下，可以帮助客户经理后台修改客户的手机号码。()
A.只要客户要求就可以
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B.客户已经实名认证了，但是以前的手机号弃用了，没法收到验证码，提供相应的材料就可以改
C.客户密码到期了，实名认证要修改密码，修改密码又要手机号验证码，手机号又收不到验证码，修改手机号也需要旧手机号的密码，这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改
D.客户可以做实名认证，但是没有做，要求提供信息帮忙更改
