为了保障消费者的(),经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A.受尊重权
B.保障安全权
C.知悉真情权
D.公平交易权
A.受尊重权
B.保障安全权
C.知悉真情权
D.公平交易权
A.格式条款
B.通知
C.声明
D.店堂告示
下列不属于经营者基本义务的是()。
A.保障消费者人身和财产安全
B.接受消费者监督
C.不作虚假广告宣传
D.接受教育权
A.消费者有权自主选择经营者
B.消费者有权自主选择商品品种和服务方式
C.消费者有权自主选择了解、知悉其所购买、使用商品或者服务的真实情况
D.消费者有权自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务
A.定作的衣服
B.活鱼
C.电子书
D.当天的报纸、期刊
请评述以下旅游合同条款的效力,如有不足,请提出修改意见。
1.“乙方(消费者)因病发生费用自理:如遏意外事故造成乙方伤害的,甲方负责通知保险公司立案,同时协助保险公司调查核实,以保险公司赔偿金额为限,甲方不承担任何保险公司赔偿的保险金额以外的费用”。
2.“甲方(经营者)在下列情况下须承担责任:因故意或过失未达到与乙方合同规定的内容和标准,而造成乙方直接经济损失的”。
3.“在不减少景点的前提下,甲方(经营者)保留对行程进行调整的权利”。
4.“甲方(经营者)收取乙方(消费者)的全部费用后,因甲方的原因不能成行,应提前3天通知乙方,否则应付乙方已交团款的10%作为违约金”。
5.“报名出现自然间(单男或单女),请补交房差或视情况安排三人间”。
A.未制作调解书的,市场监督管理部门应当做好调解记录备查
B.对消费者权益争议的调解不免除经营者依法应当承担的其他法律责任
C.调解书由投诉人和被投诉人双方签字或者盖章,并加盖市场监督管理部门印章
D.市场监督管理部门在调解中发现涉嫌违法线索的,应当自发现之日起十个工作日内予以核查
A.格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。
B.提供格式条款一方对已尽合理提示及说明义务承担举证责任。
C.采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。
D.提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容,在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识,并按照对方的要求对该格式条款予以说明的,人民法院应当认定符合合同法第三十九条所称“采取合理的方式”。