题目内容
（请给出正确答案）
A.查看航班相关信息，如航段，旅客人数，是否有VIP旅客，特服旅客，航班延误时间，旅客罢机或霸机人数等
B.查看公安人员是否到位，不正常航班处理室人员是否到位
C.现场航班经理要与旅客作相关解释工作，相关准确信息以航班经理为准
D.现场异常情况及时反馈调度中心，准确记录相关保障单位到位时间节点
答案
ABD
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A.×30%，2
B.×40%，3
C.×20%，3
A.客户服务席应对根据两会代表航班的计划安排进行实时监控。两会代表航班不承运酒醉旅客、罪犯旅客或其他我司认为不适宜乘机的旅客
B.如两会代表航班临时更换飞机，客户服务席应及时通知航食保障单位转移机供品，并通知各代理单位做好保障
C.出现不正常航班影响两会航班时，客户服务席应根据旅客行程，优先为两会重要旅客提供行程变更服务，并提供相应食宿安排，并按照现行不正常航班通报程序通知相关单位
D.客户服务席将每日两会航班准备及前日保障情况通报 AOC 带班主任和当日客舱与地面服务部部门值班员
A.在航空器处于安全停泊状态后、廊桥或客梯车与航空器对接完成前，食品车不得超越红色机位安全线，实施保障作业
B.北远相邻停机位之间间隔较小，食品车从相邻两架飞机间穿行时，应特别注意两机距离
C.旅客步行通过机坪上下航空器时，车辆不得横穿旅客队伍
D.准备保障航班时，发现相邻机位的飞机防撞灯打开，但该飞机的廊桥未撤离或轮档未撤或未挂推飞机的牵引杆，可正常靠机作业保障
A.配合机场签派室、航行情报处向机组提供飞行准备及航班运行所需的飞行资料、EFB设备及保障信息的传递服务
B.对于重要保障航班，带班需指派专人保障，做到全程监控，异常情况及时介入处理并做好信息通报
C.离开航空器时应认真核查工具、设备的数量，确保物品不遗留在客舱或货舱内
D.熟悉机坪运行管理规定，了解现场保障作业流程，及时制止人员、车辆违章作业
A.一个航班只有五个名额
B.价格按照成人散客预订，但是不需要收取机建费
C.不管有没有出票，在城市符合的情况下，我们都可以为旅客申请大无陪的服务
D.如果旅客往返订在一起只出了一张票，那么只需要交200块即可
A.登机时，门外引导员应站立在相应登机口门外，面对旅客行进路线，引导旅客上指定摆渡车
B.登机发车前，工作人员需同摆渡车司机交接飞机号、航班号、停靠位置等信息，并要求其在派车单上签字确认
C.工作人员接送航班时乘坐摆渡车的原则为：最后上车，最先下车
D.上下客梯车时，应控制客梯车上的旅客人数，以免造成安全隐患
A.非保障航班人员
B.携带物品
C.航班人员
D.违禁物品
