题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点,到企业创造出()为终点的一系列活动。
A.价值
B.对顾客有价值的产品(或服务)
C.显著进步
D.绩效
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A.价值
B.对顾客有价值的产品(或服务)
C.显著进步
D.绩效
关于企业的业务流程定义不正确的是()
A.企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动
B.企业以顾客需求和输入的各种原料为起点到企业创造出产品的一系列活动
C.一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的结合
D.由活动、活动方式、活动承担者、活动的连接方式构成
A.对于人的生、老、病、死、残风险等经验数据的收集统计
B.根据精算基础数据,设计开发出各种寿险产品
C.寿险公司利用各种营销渠道,销售产品
D.寿险公司根据产品特点设立分支机构
关于组织业务流程再造,不正确的叙述是()。
A.是企业长期可持续发展的战略需要
B.根本目标是建立顾客满意的工作流程
C.追求实现目标、技术和人的动态平衡
D.分割成各种简单的任务,将注意力集中于本部门或个别任务效率的提高上
下列属于企业承担的法定义务产生原因的是()。
A企业签订的购销合同
B企业以往的习惯做法
C企业已公开的承诺
D企业已公开宣布的经营政策