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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

行人与叉车司机交谈时以下哪些是正确的()

A.行人可以随意靠近叉车与司机进行交谈

B.行人与叉车司机交谈保持1米以上安全距离

C.行人靠近时,叉车司机需及时停车、熄火、拔钥匙

D.叉车司机停车时可以占用人行通道

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第1题
与客户交谈时,应该避免的情况有哪些?()

A.假装聆听

B.选择聆听

C.不耐烦

D.急于插话

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第2题
绞车运行中,司机在保证开车正常的情况下,可以边开车边与他人交谈。()
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第3题
叉车司机有电梯操作证时可以独自开叉车进入电梯。()
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第4题
乘坐火车时,下列哪些是不文明的行为()?

A.小声与朋友交谈

B.吃有刺鼻气味的食物

C.大声播放音乐或视频

D.对号入座,不随意占座

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第5题
叉车司机职业能力特征:有获取、领会和理解外界信息以及对事物进行分析和判断的能力;心理及身体素质较好;手指、手臂灵活,动作协调好;听力及辨色力正常,双眼矫正视力均在5.0以下;无职业禁忌证。()
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第6题
电信服务礼仪中,与客户交谈时礼貌用语的特点有哪些?()

A.主动

B.亲切

C.委婉

D.以上都是

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第7题
负重时上坡正向行驶,下坡倒向行驶。叉车行驶中,不准载人(司机除外),货叉距地面0.1~0.2米。()
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第8题
叉车在站台上行驶应距站台边沿0.3m以上,不得长距离倒车行驶(叉运货物遮挡司机视线时除外)。()
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第9题
以下哪些内容属于叉车作业“五不叉”的内容?()

A.物件重心超过货叉的载荷中心,使纵向稳定性降低时不叉

B.单叉偏载不叉

C.物件堆码不稳不叉

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第10题
以下哪些做法是正确的()
以下哪些做法是正确的()

A.客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析

B.若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”

C.若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足

D.尽可能留下客户资料,但不可强求

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第11题
某日,张林乘坐公交车回家,途中司机走神,为避免撞到正常行走的行人紧急刹车,张林一时反应不及,
头部撞到前方座位靠背支架受伤,张林欲维权,能否同时既以侵权,又以违约为由向公交公司主张赔偿?请回答民事责任竞合的概念与特征,并列举侵权责任与违约责任的区别。

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