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[判断题]

上门服务过程中,如初次敲门客户无响应,应该加大敲门力度连续敲门,以免用户听不见。()

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第1题
拜访时先按门铃,如没有门铃要用右手中指轻轻敲门三次;客户开门后先做简短自我介绍,说明来意,获得客户许可后方可直接进入。()
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第2题
本行提供上门收款和上门送款的客户对账,每次上门服务后应执行电话对账每月末须打印明细对账单与客户进行面对面核实,并于次月收回回执。()
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第3题
客户要求查询它机的一些信息,如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态(无密码)等,应如何解答?

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第4题
个人客户现金购买实物产品且交易额在()万(含)以上的,应进行客户身份初次识别

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
散装货物两层应进行交错式码放,非交错式码放的产品(如4.5L产品),应保证车厢负面的平直,车厢周围应有相应的防护,产品直接接触车皮表面,且保证转货产品码放紧密,有相关的防护措施保证运输过程中无明显松散、散落。()
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第6题
存金通2号产品个人客户以转账方式实物购回、收款账户不在我行且交易额在()以上的,应进行客户身份初次识别。

A.1万元(含)

B.1万元(不含)

C.5万元(含)

D.5万元(不含)

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第7题
客户提供服务码的路径是()。

A.工作台--管理企业--安全和保密

B.工作台--上门服务--免费预约

C.工作台--管理企业--企业信息

D.工作台--上门服务--右上角

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第8题
上门服务上内部,什么样的公司成员才可以支撑上门服务()

A.没有要求

B.需要通过要求的学习地图认证的学员

C.需要完成实名认证的成员

D.需要有报备客户和服务经验的成员

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第9题
配送是有什么送什么,只能满足客户的部分需要,只是销售工作的一个普通服务项目。也就是说只是企业的一种推销
手段,企业通过送货上门服务提高销售量。( )
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第10题
扫码收单商户巡检员首次上门服务需要核对商户收单账号等信息与开户信息是否一致并提示、协助客户修改用户登录密码。()
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第11题
关于传感器的基本特性(静态特性,动态特性),静态特性和动态特性的区别。以下说法正确的有()。

A.传感器的静态特性是指对于静态的输入信号,传感器的输出量与输入量之间所具有的相互关系,此时输入信号和输出量均与时间无关;而当传感器的输入量随时间变化时,其输出量的响应特性就是动态特性

B.衡量传感器的动态特性则主要用传感器对某些标准输入信号的响应来反映。如阶跃响应(包含过渡响应过程中特性参数:时间常数、上升时间、响应时间、振荡次数、稳态误差等)和频率响应(各阶传感器的数学模型)

C.传感器的基本特性是指传感器的输出与输入之间关系的特性,一般分为静态特性和动态特性两大类

D.衡量传感器的静态特性必的重要指标主要是测量范围、线性度、迟滞、重复性、灵敏度、分辨力和温度稳定性等

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