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更多“用户来电表示长时间无骑手接单，催促尽快安排骑手，我们应该转接…”相关的问题
第3题
非线上灰度骑手来电表示送达用户处，用户不要了，咨询配送费，坐席应该如何处理（）
A.告知骑手取消订单之后客服帮您提交专员处理（三审）
B.告知骑手取消订单之后客服帮您提交专员处理（专组）
C.告知骑手取消订单之后客服帮您提交专员处理（二线）
D.跟单至取消，帮助骑手补款配送费
第4题
周先生进线反馈商家与周一发出，截止至周四物流无任何运输轨迹，对此表示不满要求客服为其催促物流，客服此时应（)。
A.创建消费者对物流不满(客服专用)商家工单催促
B.告知用户会尽快送达
C.创建对商家服务不满意(客服专用)商家工单
D.建议用户申请仅退款，若不认可则反馈工单
第5题
用户要求表示比较着急，要求尽快给结果的，已有上报工单未归档的该如何操作（）
A.亲亲不要着急，XX帮您催促一下，XX催过的话，我们技术大大也是会尽快处理完毕您的问题给您回复的，目前还请您再耐心等待一下哦
B.工单后台搜索勾选对应工单点击催单说明原因
C.直接在工单追加信息说明用户比较着急，钉钉群艾特二线催促尽快处理
D.直接完结工单，并在钉钉群里艾特二线催单处理中的工单
第6题
关于服务历史选择正确的有（）
A.众邦新网资金方开通提前结清入口之后，用户不认可页面上显示的费用里有手续费，服务历史选择：不认可利息
B.当无法试算提前结清金额，建议用户将页面金额相加进行转账，用户不认可，服务历史选择：不认可利息
C.试算了提前结清还款金额，用户认为费用太高，服务历史选择：不认可利息
D.众安导流资金方通过链接还款之后，再次来电催促入账状态，服务历史选择：还款状态异常
第7题
客户来电反映2个月前申请高压线电杆迁移业务，现手续已齐全但至今尚未有人与其联系并办理此业务，用户对此表示不满，请电力公司相关部门尽快核实并与其联系，派发投诉-营业投诉—用电变更—业务办理超时限业务（）
第8题
消费者来电要求催促维权处理人尽快处理，已经4天了没有结果，以下说法正确的是()。
A.优先使用服务管家，九宫格催促按钮进行催促。
B.若无上述催促按钮，可旺旺联系处理人。
C.执行催促后才能完结工单（承诺时说清楚：履约时效、履约方式）
D.小二核实处理人还在处理中，告知会帮助转达处理人后完结了咨询工单。
