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[判断题]

若用户在9月26号代扣月卡黄金会员,要求退费,查询到有赠送喜马拉雅年卡,未领取。此情况一线客服是否可以为用户操作退费()

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第1题
蚂蚁宝卡和非蚂蚁宝卡联通用户线下买单笔笔送流量每月能送多少笔?()

A.非蚂蚁会员:10笔/月

B.大众会员:12笔/月

C.黄金会员:15笔/月

D.钻石会员:20笔/月

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第2题
以下金融合约分期还款的三种状态,说法错误的是?()

A.用户手机号卡状态正常,联通为其发放还款专用电子券,并自动向招联还款

B.若用户提前还款,手机号卡状态正常,联通仍每月发放还款专用电子券,招联负责将电子券兑换成通用券,并发放给用户,用户可在沃钱包APP或者手机查询并使用通用券

C.若用户手机号卡状态不正常,联通不再发放还款专用电子券,招联将从用户绑定银行卡代扣当期账单金额。如未还款,将影响用户征信记录

D.若用户手机号卡状态不正常,联通不再发放还款专用电子券,客户也无法现金手动还款招联

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第3题
关于免单特权,正确的是()。
A、月卡有效期内,用户下满15笔订单(订单要求见下一条)并全部确认收货后即可抽取一单免单,免单从月卡期内所有参与免单订单中抽取,免单金额最高50元,30天内每位用户最多可免1单,免2单资格不定期发放

B、免单要求:每笔订单实付金额需大于等于25元

C、若账户存在异常,免单奖励一般情况下会发放多张100-5满减券,反之以同等金额无门槛券形式发放,全平台通用(除话费等特殊商品),自领取起7天内有效

D、在月卡30天内未下满15单,视为未达成免单特权要求,则权益失效,已下满15单,但有商品未确认收货,将为用户保留14天时间领取奖励

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第4题
以下哪种情况不能算作5G用户发展()

A.订购了29元升级包

B.原有副卡升级成家庭卡

C.办理了129元智家套餐

D.订购了天翼云盘黄金会员

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第5题
联通PLUS会员白银会员及黄金会员在有效期内,会员每个自然月可领取1次权益,并在30天内兑换使用,若当月未领取或兑换则视为放弃领取机会,逾期不补()
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第6题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内移网产品规则都包括以下哪些?()

A.套餐内包含1张主卡、2张可选的副卡

B.副卡最多办理4张

C.办理的副卡数大于套餐包含的2 张时,副卡月功能费10元/月/张

D.主副卡共享主卡套餐包含的语音流量、套餐外单价、5G 网络速率服务

E.主副卡共享相应的联通PLUS黄金会员权益

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第7题
腾讯王卡5G版激活后,会员权益领取以自然月为周期,用户每月仅能领取1个会员权益,若用户当月没有领取,则视为自动放弃当月会员权益。()
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第8题
针对已成功办理橙分期的用户,每月需要用户自行按时还款,如用户不按时还款,系统会在每月的8~10日内对未还款的订单会发起自动代扣。请问自动代扣说法正确的是?()

A.系统自动代扣优先翼支付余额,其次是绑定的还款银行卡

B.用户只要每月缴话费就可以了,营业员无需告知用户要还款

C.自动代扣可以同时在多个资金源中扣取,翼支付余额扣部分,其他不足的在绑定的银行卡扣

D.收到自动代扣失败短信,肯定系统有问题,无需自查余额是否充足,也无需主动还款

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第9题
()在服务、消费、管理过程中,根据具体的业务规则限制使用的OBU或ETC卡的列表。

A.代扣账户

B.状态名单

C.追缴名单

D.客户名单

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第10题
财付通是腾讯集团于2005年9月创立的第三方支付平台,拥有腾讯公司作支撑,以下为财付通提供的支付产品有()。

A.EPOS支付

B.委托代扣

C.微支付

D.余额支付

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第11题
哪些账户可以免收个人小额账户管理费?()

A.一户通账户里人民币日均余额在500元(含)以上的账户(包括活期+定期+通知存款日均余额),免收账户管理费

B.至每季度末月20日(含),开户未满1个月的个人账户,不收取本季度账户管理费

C.基金账户,免收账户管理费

D.代缴煤气水电费等代扣费账户,免收账户管理费

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