如果结果不匹配，请 
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第4题
CPO产品的认证标准要远高于LPO，下列对CPO产品标准说法正确的是（）
A.完整保养保修履历，全部原厂部件
B.通过LEXUS雷克萨斯161项检测，专业整备、美容
C.6年15万公里以内并符合车辆技术标准
D.全系尊享12个月2.5万公里原厂质保
第5题
全新BMW/MINI原厂延长保修服务有哪几种方案（）
A.超出24个月的车辆，如果车辆还在延保期内，根据车龄可延续购买2年或3年不限里程的延长保修服务
B.未超出24个月的车辆，可选择购买1年、2年、3年或4年不限里程的延长保修服务
C.未超出24个月的车辆，可选择购买2年或3年20万公里的延长保修服务
D.超出24个月的车辆，可选择购买1年、2年、3年或4年不限里程的延长保修服务
第6题
在BMW经销商更换机油、机油滤芯器的优势有哪些（）
A.原厂机油粘度稳定，在冷车启动时能够更好地保护发动机
B.能保证机油的原厂品质
C.可以享受长悦保养回馈计划
D.原厂机油的清洁能力强，延长发动机的寿命，降低后期的维护成本
第7题
在BMW经销商高更换机油，机滤的优势有哪些（）
A.原厂机油的清洁能力强，延长发动机的使用寿命，降低后期维护成本
B.可以享受长悦保养回馈计划
C.能保证机油的原厂品质
D.原厂机油粘度稳定，在冷车启动时能够更好的保护发动机
第11题
售后满意度的有责客诉包含哪些（）
A.PDI/QB/TJ/VIDA维修指引未完全执行
B.非原厂配附件相关
C.引发市场或质量监管部门介入
D.服务态度/流程、标准未完全执行等其他经销商责任相关
