题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下几种情况是你可以解决的（）
A.产品质量问题
B.服务态度冷淡或者服务速度缓慢
C.顾客要求公司管理部门出面解决的抱怨
D.任何在第一类中员工或经理人员在处理后未使顾客满意的抱怨
答案
产品质量问题服务态度冷淡或者服务速度缓慢
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.产品质量问题
B.服务态度冷淡或者服务速度缓慢
C.顾客要求公司管理部门出面解决的抱怨
D.任何在第一类中员工或经理人员在处理后未使顾客满意的抱怨
答案
产品质量问题服务态度冷淡或者服务速度缓慢
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A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈，维护你自身权益
C.安抚客户情绪，协助客户反馈问题给公司做及时解决，避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的，你不满意随时都是可以去监管投诉我
A.因为你以是按最低代理价向平台支付，你的利润以在你的口袋了
B.此类订单如客人说想退换货，那么来回运费需团长自担，或去沟通解决，因为相当于是此订单是你自己的店里卖出去了
C.如寄件损坏，或本身产品质量问题售后平台承担
D.不影响二次销售的产品，可以退换，但团长要承认来回运费
A计划一旦制定就应保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法
B一旦环境发生变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划
C通过动态调整计划来适应环境变化，以保持中长期计划的灵活性
D在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划
A.工业控制网络为物理隔离网络，很安全
B.传统IT产品可以解决工控网络的安全问题
C.工控设备漏洞的存在不影响生产
D.工业防火墙产品支持对工控设备的漏洞进行防护
A.省财政厅与省经贸委
B.某大学与市劳动局
C.省教委与省人民政府
D.县公安局与乡人民政府
E.青岛市人民政府与大连市人民政府
A．在他犯错的当下就批评，“小杨，这可不对，这个事得那么干，来你看我做一遍”
B．提前跟他约时间，复盘最近的几件事，“小杨，你哪个时间段有空，咱们可以聊聊目前手上这几个事，复盘一下看怎么变得更好”
C．在发现他的错误后，微信私信他：“小杨，我悄悄提醒你，你以后可千万上点心”
D．小杨毕竟还是新人，替他把犯错后的漏洞悄悄补上，再私下跟他说：“小杨，这次就算了。下不为例啊”
