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第3题
“钜鑫风暴”项目平台2.0是一套完整的高端客户营销体系，配合精准营销，在满足客户服务体验进而签单的基础上，提升合作渠道活动效能，是一个高端客户、高端体验、高端服务、高端产品的销售项目（）
第8题
点检客户专属协作服务感知中的客户维系易失分项有哪些（）
A.新交车客存在15天内未实施磨合期关怀
B.过去14天未使用微信开展点对点客户维系
C.过去14天没有通过朋友圈与客户互动、活动传播
D.过去14天内使用微信开展点对点客户维系，且通过朋友圈与客户互动、活动传播，但客户沟通信息<5句
第10题
格力双原保服务终止的情况有哪些（）
A.延保期到期，服务终止
B.给客人换了新机，服务终止
C.在延保期间内，保障额度用完，服务终止
D.在延保期间内，给客人维修了机器，服务终止
E.超值版购机返现成功，服务终止
