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[多选题]

物业服务广告的作用包括()。

A.树立形象,利于竞争

B.传递信息,沟通产需

C.指导购买,扩大销售

D.创造需求,刺激消费

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第1题
服务的异质性对服务营销的负面影响包括()。

A.服务质量管理的成本较高

B.服务品牌较难树立

C.服务广告较难承诺

D.服务成本不易控制

E.服务渠道拓展较难

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第2题
大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括()。

A.提升顾客忠诚度

B.提升供应链效率

C.打通线上线下营销

D.改善客户服务

E.提升物业服务成本

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第3题
物业服务市场定位的作用包括:()

A.有利于精准把握市场动向

B.有利于企业把握市场机会

C.有利于市场竞争

D.有利于改变业主的偏好

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第4题
工业广告的职能主要是支持人员推销工作和()A.提醒用户B.销售产品C.树立形象D.加强服务

工业广告的职能主要是支持人员推销工作和()

A.提醒用户

B.销售产品

C.树立形象

D.加强服务

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第5题
物业中介代理的主要内容包括()。

A.房地产咨询

B.房地产广告

C.房地产估价

D.房地产经纪

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第6题
广告可以使更多的人对品牌、产品、服务、企业有一个总体了解和掌握,企业在营销过程中要增加产品的销售竞争力,首先要:()

A.在消费者心中树立产品的形象

B.在市场份额中占据主导位置

C.进一步扩大市场的可能性

D.管理品牌以及分配经营资源

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第7题
物业服务行业的服务对象包括消费者(业主)和()。

A.物业

B.居住者

C.居住环境

D.商业配套

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第8题
物业服务产品的特点包括()。

A.艰巨性

B.社会性

C.多元性

D.市场性

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第9题
物业项目退出的非正常退出包括物业服务企业未经协商不辞而别及物业服务企业被业主委员会逐出项目。()
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第10题
有关物业职业道德的作用,说法正确的是()

A.人的生存需要与安全需要,离不开职业道德

B.人的社交与尊重的需要,离不开职业道德

C.人生价值的实现,离不开职业道德

D.职业道德属于物业服务企业的隐形财富

E.物业职业道德的培养有利于房地产行业高速发展

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第11题
物业服务市场中的专项特约服务包括专项上门特约服务和()。

A.清洁服务

B.快递服务

C.家政服务

D.送餐服务

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