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[多选题]

员工流失原因分析属外部环境因素的有（)。

A.激烈的市场竞争

B.社会业水平

C.企业所处环境

D.企业文化

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第1题

人力资源管理、领导学方面的选题视角包括()。

人力资源管理、领导学方面的选题视角包括（)。

A.领导决策失误的原因

B.某企业员工流失(流动)问题

C.某企业员工职业生涯规划工作

D.某企业培训效果评估

E.某企业人力资源管理外包风险

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第2题

（)是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。

A.员工技能

B.外部环境

C.内部条件

D.激励效应

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第3题

组织的（)包括顾客、供给者、竞争者等因素，这些因素对组织系统有直接影响，它们是组织本身难以控制的因素。

A.内在环境

B.一般外部环境

C.特定外部环境

D.特殊环境

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第4题

由于企业原因导致的顾客流失，可能的原因有（)。

A.产品和服务价格过高

B.质量可靠

C.款式新颖

D.配套充足

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第5题

有效控制员工流失的关键是:_______;培养人才危机意识，建立人才危机管理。

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第6题

项目市场风险分析中通常需要分析的风险因素主要有()。

A.经营管理

B.价格

C.供求总量

D.市场竞争力

E.外部环境

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第7题

外部环境给企业带来的威胁有()。

A.政局动荡，社会不安定

B.对企业的国有化政策和没收政策，对企业实行歧视性政策

C.缺乏完善的资金市场，资金融通受到的限制

D.企业员工生产技能低

E.政府对企业生产经营活动干预太多

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第8题

由于资产以外的外部环境因素变化导致资产价值的降低称为（)A.实体性贬值B.功能性贬值C.经济

由于资产以外的外部环境因素变化导致资产价值的降低称为()

A.实体性贬值

B.功能性贬值

C.经济性贬值

D.无形损耗

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第9题

领导环境从宏观上可分为外部环境和内部环境，且各自具有不同的影响因素。()

领导环境从宏观上可分为外部环境和内部环境，且各自具有不同的影响因素。（)

此题为判断题(对，错)。

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第10题

建立客户关系、维护客户关系、()属客户关系管理范畴。

A.业务流程重组及客户流失管理

B.客户流程重组及客户流失管理

C.建设应用PCRM系统

D.建设应用CRM系统

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第11题

下列哪些方面属于商业银行操作风险的人员因素监测内容().

下列哪些方面属于商业银行操作风险的人员因素监测内容（).

A.知识/技能匮乏

B.核心雇员流失

C.内部欺诈

D.失职违规

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