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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

渠道经理根据业务规范、业务操作规程、年度业务发展任务，对所辖代理商的服务情况和业务发展情况进行（)

A.检查和考核

B.检查

C.考核

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第1题

渠道经理月度考核模板中，可选项可以根据本地阶段业务随意设置，没有规定项目数量。（）

此题为判断题(对，错)。

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第2题

渠道经理在下发渠道酬金时，可将片区内渠道进行业务酬金占比分析，同类渠道进行横向比对，针对渠道业务长短板进行分析牵引，聚焦短板业务提升，做大优势业务规模。（）

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第3题

和包签约流程为：()。①和包记录签约结果，签约信息短信通知代理商。②省公司(各地市公司)和代理商签订业务合作协议，并收集签约信息;③渠道经理在和包平台录入成功后，代理商根据和包下发的提醒短信，登录和包APP进入资金归集应用进行签约验证;④地市渠道管理员登录和包系统，录入代理商签约信息并提交;⑤和包向银行发起签约请求，银行签约处理，并将结果返回给和包

A.②④①③⑤

B.⑤②④①③

C.②④①⑤③

D.②④③⑤①

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第4题

严禁自有人员通过（)工号办理业务。

A.社会渠道

B.自有

C.社区经理

D.后台支撑

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第5题

渠道经理不能代办退保业务。()

渠道经理不能代办退保业务。（)

此题为判断题(对，错)。

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第6题

渠道合作伙伴客情关系是渠道经理以专业知识及技巧，协调合作伙伴关系，引导合作伙伴业务发展。（)

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第7题

____负责制定本条线银行内部专用账户相关业务操作规程或管理实施细则，明确银行内部专用账户金融类交易处理、账户监控和内部对账方法和要求，并会签同级渠道与运营管理部门

A.总行渠道与运营管理部

B.一级分行渠道与运营管理部门

C.总分行业务主管部门

D.会计信息部门

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第8题

公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道。（）

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第9题

（)能有效提升区域市场业务水平和渠道盈利能力，最能体现渠道经理权威、专业的一面。

A.科学专业地组织区域营销活动

B.科学专业的组织炒店活动

C.科学有效地指导社会渠道业务办理

D.科学合理的做好渠道指标分解及考核

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第10题

用户对办理手机套餐时营业厅工作人员未告知有天翼增值自选包费用不认可，此类问题办理原因应选择（)。

A.移动业务＞渠道＞自有营业厅＞营销不规范(含外呼营销)＞其他＞其他

B.移动业务＞渠道＞自有营业厅＞业务不熟练/受理差错＞业务不熟练/受理差错＞业务不熟练/受理差错

C.移动业务＞渠道＞自有营业厅＞营销不规范(含外呼营销)＞套餐资费告知不清＞套餐资费告知不清

D.移动业务＞渠道＞自有营业厅＞营销不规范(含外呼营销)＞可选包/增值业务资费告知不清＞可选包/增值业务资费告知不清

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第11题

集团客户渠道办理个人付费的集团业务应符合集团业务办理规范，业务开通时，须经过集团成员的主动确认。()

集团客户渠道办理个人付费的集团业务应符合集团业务办理规范，业务开通时，须经过集团成员的主动确认。（)

A、对

B、错

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