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[判断题]

柜员在办理协助查询业务时,应当核实执法人员的工作证件,以及有权机关县团级以上机构签发的协助查询存款通知书。()

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第1题
有权机关经办人员到柜台办理查询业务时,由运营负责人接待,指定柜员核验其有效身份证件并进行联网核查,确认无误后选择交易码进入系统查询。()
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第2题
按我社银行卡业务的规定,以下对销换卡、吞卡£¯折登记簿业务的描述不正确的是()。

A.登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心

B.上缴过程中,如出现操作失误或记录信息不相符,则需要上级机构进行退回

C.吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的,客户可凭有效身份证件办理吞卡退还

D.批量实物交接功能,主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时

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第3题
车辆管理所办理机动车登记、核发驾驶证业务时,应当准确采集机动车和驾驶人信息,逐一核实机动车所有人和驾驶人电话号码、联系地址等信息,确保新录入基础数据信息准确有效。()
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第4题
由我行管户人员申请查询、新增或修改个人重点关注账户的核实状态时,需提供《账户核实/暂停非柜面业务通知书》()
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第5题
柜员在业务办理过程中,可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为,快速识别客户,适当引导客户,把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料,再进行一句话营销,这样有利于客户倾听,但该过程必须简短。()
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第6题
柜员办理网上银行大众版升级时,根据客户填写的《盛京银行电子银行个人客户服务申请表》、本人户口簿、银行账户凭证办理注册版客户升级业务。()
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第7题
对于免填单业务,受理柜员在办理业务的实际情况与客户要进一步确认,确保与客户口述一致。()
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第8题
审查“协助查询存款通知书”应重点关注以下哪些要点()。
A.是否由有权机关的县团级以上机构出具并加盖单位公章

B.是否提供被查询单位的名称和账号

C.查询个人存款时,只提供被查询个人姓名而未提供账号的,应要求其提供被查询个人的身份证件号码等足以确定被查询个人存款账户的信息,否则不予协助办理

D.查询单位存款时,只提供被查询单位名称而未提供账号的,或只提供账号而未提供被查询单位名称的,应通过新一代核心系统及账户管理档案积极协助查询;确实没有所查询账户的,应如实告知有权机关

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第9题
柜员办理现金存、取款业务时,应遵循()的原则。

A.存款先收款后记账,付款先记账后付款

B.存款先记账后收款,付款先付款后记账

C.办理转账业务如付款账户余额不足,经主任签字可先存后取

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第10题
除用于办理上门服务及上门收款业务的印章外,各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。办理上门服务及上门收款业务时如需将会计核算专用印章带离营业场所的,按《华融湘江银行业务运营重要事项核准报备管理办法》中的上门服务进行核准。()
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第11题
“开户前十笔”是指账户开立后在所有渠道办理的前十笔金额大于()人民币的付款业务均会生成核实任务。

A.1元

B.10元

C.50元

D.1万元

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