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第5题
下面哪个选项符合改善意识的描述（）
A.我觉得我现在蛮好的，钱多事少离家近，很稳定，不用改变
B.这个方案虽然好，但也会存在一些风险，我们要做好风险防控，并需要准备Plan B的方案
C.小杨连续两年绩效都是C，他很满意现状
D.小王这次续报虽然不及初中B组，但也是A组第一，他觉得自己不用努力了
第6题
用户进厅，为了更好的吸引用户迁转至双千兆套餐，我们提出了灵魂三问，请问以下哪些选项是三问的内容（）
A.您现在升级了5G套餐了吗
B.您现在用的普通宽带还是智能宽带
C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗
D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用
第7题
下方的客服回复中，没问题的选项有（）
A.页面上都有描述，你需要知道什么自己去看吧
B.我也不知道这台电脑能不能玩吃鸡，您可以先买回去试试
C.亲！能拍下付款的都有货的哦
D.亲，咱这款机器有大量现货，现在购买还有200元优惠券的活动哦
第9题
针对线上销售进行一个邀请的话术应为（）
A.您加我微信沟通吧
B.那您可以直接来柜台找我哦，我叫XX
C.为了更好的结合您目前的肌肤状况，方便拍张照片给我看一下您 目前最关心的肌肤问题吗
D.现在可以给您提供免费的面部测试和面部护理，您可以直接来找我
第11题
下列行为中，符合理财产品政策监管要求的是()。
A.银行根据理财产品的风险状况，设置了销售期限和销售起点金额
B.理财师小王在向银行客户介绍某投资产品过程中，着重讲述了产品的收益性，对产品现在的风险进行了弱化
C.银行将一般储蓄存款单独当作理财产品销售
D.理财师小李向客户保证可以无条件给客户提供高于同期存款利率的保证收益理财产品
