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[判断题]

拓展办电服务渠道,精简申请资料,优化审验时序,推广应用档案电子化、现场申请免填单,杜绝业务系统外流转,减少客户临柜次数,最大程度便捷客户办电申请()

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第1题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,精简申请资料,优化()模式,简化竣工检验内容,最大限度减少客户临柜次数。

A.用电申请

B.现场勘查

C.装表接电

D.设计审查

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第2题
以下选项属于进一步精简办电资料的应当是()。

A.清理冗余申请资料

B.实行容缺“一证受理”

C.实行容缺“在线受理”

D.清理多余申请资料

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第3题
为拓展办电服务渠道,可有偿提供发票、供电方案、供用电合同等实物单据的寄送服务()
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第4题
《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》要求简化报装资料,除高压外,居民、非居民客户申请资料种类均减少为1种,实行“一证受理()
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第5题
通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电()、小微企业客户办电()

A.“最多跑一次”

B.“一次都不跑”

C.“最多见一面”

D.“一面都不见”

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第6题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行()。

A.一证受理

B.一证办理

C.一口对外

D.一岗作业

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第7题

《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,推广()客户申请免填单实现同一地区可跨营业厅受理办电申请。

A.低压非居民

B.低压居民

C.高压

D.低压

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第8题
进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求实行营业厅“一证受理”,在收到客户()并签署“承诺书”后,正式受理用电申请,现场勘查时收资。

A.用电主体资格证明

B.产权证

C.身份证

D.营业执照

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第9题
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,构建以()为导向,方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式,提高客户满意度。

A.客户意见

B.客户要求

C.客户需求

D.客户建议

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第10题
线上服务渠道可以从哪些方面提升数字化和智能化水平()。

A.加强全业务承载

B.提供千人千面的精准服务

C.拓展场景化服务

D.以客户体验驱动功能优化

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第11题
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,低压非居客户受理申请后,1个工作日内完成现场勘查及供电方案答复;对于有电网配套工程的客户,在供电方案答复后,()个工作日完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。

A.1

B.3

C.5

D.7

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