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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某主播在直播过程中,遇到有网友对产品的售后服务提出质疑,此时应该()。

A.直接指出售后没问题

B.不予理会

C.引导网友联系客服处理

D.将该网友踢出直播间

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第1题
在直播过程中,主播要热情对待网友,常用的欢迎词有哪些?()

A.亲,第一次来么?

B.上班去啊,路上小心

C.欢迎大驾光临,希望你玩的开心

D.新来的游客不熟悉玩法的话可以问我哦

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第2题
某主播在直播过程中亲自演示三阶魔方的还原,这属于()。

A.娱乐幽默式直播

B.表演式直播

C.卖货式直播

D.开箱测评式直播

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第3题
某主播的首次直播以翻车而告终,而在第二次其团队总结了首次失败的经验,更正了第一次直播中出现的产品选择不够亲民等问题,在第二次直播中,打了一个漂亮的翻身仗。问:分析以上案例,在选品中从哪些渠道搜集产品信息?
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第4题
()以卖家的身份通过互联网的直播平台或直播软件来推销开阔自己的产品客户,使客户在了解产品各项性能的同时来购买自己的商品。

A.主播

B.助播

C.助手

D.销售员

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第5题
一场有效的直播在结束后,通常会继续吸引对()感兴趣的网友在互联网中进行讨论。

A.成交单数量

B.产品

C.内容直播

D.页面浏览量

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第6题
若某先生告知,他是某平台百万粉丝博主,将会直播曝光拼多多在售三无产品问题,你作为一名服务专家,你应该按照什么标准流程处理?()

A.按照外投一级标准

B.按照外投二级标准

C.按照外投三级标准

D.按照外投四级标准

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第7题
直播过程中不允许更换主播。()
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第8题
直播带货的过程中可以口播主播的联系方式,但是不能太频繁。()
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第9题
下列选项中,对主播之间的竞争关系的描述中,是正确的有()

A.直播平台上的主播之间是一种比赛的关系

B.直播平台上的主播之间是对立关系

C.直播平台上的主播之间是合作关系

D.直播平台上的主播之间是斗争关系

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第10题
在下播后,运营需要通过数据工具对直播间呈现出来的数据进行诊断分析。以下对这一工具的数据分析,应用不当的是()。

A.运营从开播、流量、观看、转粉、成交5个方向对直播间进行数据诊断,最终实现成交和对主播工作的主导影响。

B.直播数据都需要通过对比,找到趋势变化,梳理出优势与劣势,做下一阶段的直播目标与计划。

C.在单场直播成交明细中,可以根据关键点时间的筛选,来判断三个状态:下单、支付、确认收货的成交表现。

D.直播运营有很大一块工作任务是测试直播封面图的点击率优化,这决定直播间推广的点击率。

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第11题
在《京东直播频道管理规则》违规处理一览表中,为维护京东直播频道的正常运营秩序,对每个主播账号执行扣分管理,每个主播账号的总分值为多少分?()

A.60

B.12

C.30

D.100

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