题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于未成年人退款的问题，以下描述正确的是（）
A.我方可以受理全渠道玩家退款事宜
B.评估维度不需要查看充值开始时间和结束时间的差距
C.申请条件之一：累计充值金额低于1000元
D.阿里ios渠道因收款和退款仅能苹果测处理
答案
D、阿里ios渠道因收款和退款仅能苹果测处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.我方可以受理全渠道玩家退款事宜
B.评估维度不需要查看充值开始时间和结束时间的差距
C.申请条件之一：累计充值金额低于1000元
D.阿里ios渠道因收款和退款仅能苹果测处理
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D、阿里ios渠道因收款和退款仅能苹果测处理
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A.需要婉拒三次后，用户还是不接受，进行获取信息上报
B.无需婉拒，直接获取信息上报
C.告诉用户暂时无法退款，尽力安抚
D.告诉用户可以退款，直接获取信息上报
A.未成年人申请退款无需婉拒，直接获取信息上报
B.实名认证最多可以自主修改2次
C.在线客服系统中，用户表示没有其他问题后，可以直接操作主动关闭对话
D.在线客服系统中，首次响应时间为2分钟
A.先安抚客人，问清楚客人是有什么情况，如果确实有出现严重问题，及时上报处理，注意处理时的用词
B.否认产品问题，拒绝做任何处理
C.承认质量问题描述不符，给顾客退货退款
D.直接同意顾客退款或者换货
A.未付款的订单可以退款
B.已过了消费时间的订单可以退款
C.PP订单的订单可以在设定的时间期限前申请退款
D.商家端开单的订单可以在app退款
E.PP购买的门票订单可以在商家端退款
F.POS银行卡付款的订单退款不支持原路退回
A.①④
B.②③
C.①③
D.②④
A.组团中不能申请退货退款，如顾客在组团中状态咨询取消拼团，正常告知顾客超出拼团时效后失败自动取消并退款
B.组团成功后同正常线上订单退换货流程
C.组团失败自动原路退款
D.组团过程中如不需要，可随时申请退货退款
A.只允许支付不允许充值，一旦发生退款则原路退回原卡
B.开通快捷支付等业务，需要持卡人在柜面进行手机号验证
C.为防范风险，我行对快捷支付签约卡的数量限制为仅限一张
D.以上都正确
A.单价在20美金以内的所有订单；客服专员有权自行回复客人邮件，并申请退款
B.订单金额超过20美金的，且退款比率超过50%的订单，需要跟客服主管沟通后方可安排回复客人邮件，并申请退款
C.所有50%退款以内的所有订单，；客服专员有权自行回复客人邮件，并申请退款
D.所有的退款都需要客户主管审核后才能回复客户退款邮件
果果在天猫商家处购买了一袋苹果，收到发现两个苹果已经腐烂，申请了商品腐烂变质死亡理由退款。以下哪一项关于首次品质退款率的描述是正确的?()
A.若买家修改原因为不喜欢不想要，则不会对店铺首次品质退款率造成影响
B.若买家撤销退款申请，则不会对店铺首次品质退款率造成影响
C.若买家撤销退款申请后再次申请不喜欢不想要原因退款，则不会对店铺首次品质退款率造成影响
D.此订单的首次品质退款率已经产生，无法撤销
A.酒吧广告限制饮酒动作出现
B.酒类广告不得出现未成年人形象
C.食品非医疗广告，不得涉及医疗、保健、疾病、药品等相关描述
D.酒类广告不得含有未成年人喝酒、递酒、劝酒的形象，动漫形象不限制
