关于享受3年6次保费保养政策客户管理内化率考核以下说法正确的是()
A.店对象客户管理内化率为96%,服务业绩-0.5分
B.截止目前享受3年6次保养的车型仅有混动奥德赛,皓影
C.对象客户管理内化率计算公式为:自店销售且回广本店保养的对象客户数/自店销售对象客户
D.购车未满6个月且未回店首保的客户暂不计入考核
A、店对象客户管理内化率为96%,服务业绩-0.5分
解析:对象客户管理内化率计算公式为自店销售且回广本店保养的对象客户数/自店销售对象客户购车未满6个月且未回店首保的客户暂不计入考核