题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
员工服务接待什么时间学习正确（）
A.开业前、淡场的时间学习
B.利用顾客进厅时学习
C.利用打扫清洁时间学习
D.随时都可以，不分时间
答案
A、开业前、淡场的时间学习
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A.开业前、淡场的时间学习
B.利用顾客进厅时学习
C.利用打扫清洁时间学习
D.随时都可以，不分时间
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A.当天24点前
B.本周二
C.下周一
D.下周二
A.新人以电话邀约工作为主，未转正导购不直接接待客户
B.新人主要负责引流，与老员工配合完成销售任务
C.通过老带新加强学习与提升
D.通过登录商学院平台自主学习，加强学习与提升
A.最佳服务门店，奖励1000元团建费
B.最佳服务店铺，店长500元奖励，接待员工500元
C.最佳服务店铺分BH和FH各一名
D.最佳服务店铺，店长1000元奖励
A.进店无人接待，自行找座位
B.入座后，顾客自行自助倒茶水
C.员工为顾客介绍菜品，及时发现顾客需求
D.多位员工为同一桌客人服务
E.无工作人员陪同，自行去前台买单
A.需要接待什么级别的甲方领导
B.需要公司哪位领导帮忙接待
C.本次甲方领导接洽的主要目的是什么
D.有哪些事项是需要注意的
E.甲方几号到，来几多少人，大概什么时间到
F.需要领导与甲方领导对接的具体内容有哪些
A.公共洗手间：每个厕位提供有效的挂衣钩、门插、足够的卫生纸及套有垃圾袋的纸篓，垃圾桶内的脏垃圾不超过垃圾篓容量的1/2
B.电梯：电梯内的楼层指引、安全提示、宣传标牌内容准确、实时更新；清洁、保养良好，紧急按钮能够正常使用，按下后中控室能够及时响应
C.员工行为：各部门、各层级在岗员工，面对客户提出服务需求时，无论是否在职责范围内，均能做到有求必应，主动提供服务或提供间接协助，不得出现推脱行为
D.产品、服务标准：针对重要餐饮接待，EO单重要信息传达须准确、及时，精准了解每位接待宾客的用餐喜好及禁忌（重点关注禁忌项），针对不同的宗教信仰客户，坚决杜绝上错菜的情况发生，不得因上错菜造成客户投诉
