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第3题
根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》规定:具备条件的入出口ETC车道应通过标识引导客货车辆分流，确保（)和（)。
A.通行秩序
B.通行效率
C.通行质量
D.安全
第6题
接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为()。
接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（)。
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A、车辆驶进车道还未到达收费窗口，收费员坐姿端正，给司乘人员一个“迎宾式”的微笑，即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时)，收费员点头致礼，给司乘人员一个“感激式”的微笑，感谢司乘人员行驶高速公路，进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行，收费员点头致礼，给司乘人员一个“回眸式”的微笑，以目代步，侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展，面部放松，精神饱满，微笑时露6——8颗牙齿。
第7题
以下专用名词解释错误的是：（)
A.粤通卡：由受托结算单位发行，全省公路联网收费指定的公路专用缴费卡的名称，包括储值卡和记账卡两种
B.超时车：指进入高速公路后在规定时间内未从收费站出口离开的车辆
C.U型车：指通行卡中记录的入口收费和出口收费站不同的车辆，也称回头车
D.逆向车：指通行卡中含有按照车辆正常行驶路径不可能出现的入口信息的车辆
第8题
在计重收费过程中，以下哪种说法是正确的()。
在计重收费过程中，以下哪种说法是正确的（)。
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A、计重收费原则允许复称。
B、因特殊情况或其它原因，经收费站长同意进行复称的，须要求车辆在原车道以5KM/H匀速通过称台，且只能复称1次，不得换车道复称。
C、在复称后，收费员应按复称后的称重结果收取通行费。
D、因司机采用跳称等方式复称的，称重数据相差不大时，按复称后称重数据收费，暂不严查。但是，如果复称后的称重数据相差较大(大于5%)，则必须按原有称重数据收费或再次复称。
E、在使用出口超宽车道时，收费员应当时刻注意车辆过秤的状态，避免出现因S型过秤而导致车辆不完全称重的情况，否则可应要求车辆重新称重。
