题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当员工确定而对的是媟体时,不能査接回复媒体问題、也不能査接拒绝采访,应态度温和、礼貌询问采访内容、核实对方身份,表示会马上向上級汇报()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.礼貌收集采访人员姓名、联系电话及采访内容
B.联系值班长回复处理
C.不得在线解答用户问题,值班长联系省公司新闻中心处理
D.礼貌询问用户采访内容,知识库有内容的直接解答
A.提供的本信息仅出于礼貌,我方没有义务必须提供,我方不因此承担任何明示或暗示的责任、义务和担保
B.本回复仅用于审计目的,被询证方、其员工或代理人无任何责任,也不能免除注册会计师做其他询问或执行其他工作的责任
C.接收人不能依赖函证中的信息
D.本信息既不保证准确也不保证是最新的,其他方可能会持有不同意见
A.直接解决就可以
B.不管不顾,视而不见
C.回复:对不起 ,我不是回答这个 问题的合适人选, 我帮您找店长。并且安排好座位,倒上茶水
D.直接拒绝采访
A.各部门在面对媒体记者时应保持热情、友好的态度,接到采访的要求时,统一回复口径
B.原则上,各部门遇到媒体突发性采访时,部门负责人应第一时间赶到现场,全程陪同媒体采访的全过程,并立即通知综合管理部负责人
C.无论媒体因何种原因采访,部门应尽可能留下媒体的姓名、联系电话、所属部门或栏目等信息,以免因信息不全而造成后续处理被动
D.如是电视媒体播放,各部门已获悉媒体报道的具体频道和时段后,应第一时间知会综合