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[单选题]

《电信服务规范》规定,电信业务经营者应根据客户的需要,免费向客户提供移动话费详细清单(含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为()个月。

A.3

B.5

C.6

D.12

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第1题
《电信服务规范》规定,用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供的该项业务说明包括哪些内容?
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第2题
《电信服务规范》规定,用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供的该项业务说明包括哪些内容?
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第3题
根据《电信条例》第三十四条规定,电信业务经营者应根据用户的需要,有限度收费地向用户提供长途电话清单。()
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第4题
电信业务经营者应免费向用户提供收费详细清单,原始数据保留期限至少为6个月。()
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第5题
电信业务经营者应当免费为用户提供()等收费清单。

A.国内长途通信

B.国际通信

C.移动通信

D.信息服务

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第6题
《电信服务规范》覆盖了我国所有的电信业务,确定了电信业务经营者提供服务时应当达到的基本质量要求,服务质量和通信质量两方面的指标都详细明确了指标值。()
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第7题
电信业务经营者应当向客户提供()等服务,并且采取公布监督电话等形式,受理客户的投诉。

A.业务咨询

B.业务查询

C.障碍申告受理

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第8题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

A.十五

B.三十

C.四十五

D.六十

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第9题
电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第10题

某电信顾客H未能及时,贵客地向电信业务经营才缴纳电信费用,在电信业务经营者规定补缴电信费用之后,H仍未能及时缴纳所欠费用。

问题一、此时,电信业务经营者可以按照其所欠费用每日加收()违约金。

A3%

B5% 

C3% 

D5

问题二、若H超过收费商定期限30日仍不缴纳电信费用,电信业务经营者可以暂住向其提供电信服务H在暂住服务之后60日内仍未补缴电信费用和违约金电信业务经营者有权()。

A终结向其提供电信服务

B依法追缴欠费和违约金 

C自行采用强制执行办法

D每日加收1%违约金

问题三、若H补缴了其所欠电信费用和违约金,则电信业务经营者必要在()小时之内采用相应办法。

A12

B24 

C36

D48

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