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第4题
下列哪项不属于认知功能受损的患者，防范跌倒的措施（)
A.根据患者自身的认知功能提供帮助
B.当患者出现精神与行为症状时，应移除周围可能造成伤害的物品
C.对产生幻觉并出现游走，或夜间异常行为的患者，夜间可实施保护性约束
D.指导患者服用高跌倒风险药物时，在药效期内宜限制活动
第7题
在网络侵权纠纷中，网络服务提供者在收到权利人投诉，声称有人利用网络侵害其权益时，在初步核实后，需要立即采取()、()、()等限制措施，同时保留证据，并将通知转达被投诉实施侵权行为的用户。
A.隔离
B.删除
C.屏蔽
D.断开链接
第9题
属于降低虚假签收投诉措施的有（)。
A.严抓业务员出门时间，确保业务员准点出门，保证业务员派送质量
B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作，对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的，务必派签电联按客户要求派送
C.加强业务员服务态度教育，对服务态度导致客户投诉的，设立内部管控制度进行考核约束
D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性，并建立内部考核制度，保障客户沟通渠道畅通
第11题
关于最高限价的说法正确的有（)。
A.当实施最高限价而出现短缺现象时，市场就会出现严重的排队现象
B.若最高限价低于均衡价格，将会刺激消费，限制生产，导致市场供给短缺
C.在我国，最高限价属于政府对市场价格的干预措施
D.最高限价的目标是保护消费者利益或降低某些生产者的生产成本
E.最高限价的目标是保护生产者利益或提高某些生产者的收入
