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[判断题]

客户反映10010长时间打不通,对于不能在线咨询解决的问题,能将客户在线转接至省分公司吗()

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第1题
二级的订单由于一级长时间未解锁导致被撤单,二级客户是使用微信等打款,款会退回到二级客户的账户上()
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第2题
与用户电话沟通中,在核查客户反映的问题时,可让客户长时间等待都不做任何回复。()
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第3题
对于补丁和升级管理,下面说法正确的是()。

A.可以直接在生产环境打补丁

B.升级前需做好备份,升级的顺序为先升级管理中心,再升级业务中心

C.在打补丁时需按照补丁的要求,正确的打补丁,补丁会对应到产品版本,遵循不能打的补丁坚决不能打,需要打的补丁必须的原则打全 的原则

D.客户对已使用金蝶云星空进行升级时工作量评估时必须将测试的工作量纳入,不能仅评估升级过程本身需要的工作量

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第4题
凹型压力恢复曲线关井压力上升缓慢,压力长时间不能稳定,一般反映井周围相当远的范围内渗透率低。()
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第5题
关于依法必招的通信工程建设项目组建评标委员会,以下说法正确的是()。

A.招标人自行招标的,可以不通过管理平台抽取专家,在本企业的专家名录中随机抽取

B.直接指定评标专家的,须从管理平台的专家库中直接指定

C.招标人或招标代理机构对于随机抽取的专家,可选择一部分进行联系,确认其是否参加

D.抽取过程中,如发现某一位专家电话打不通,应暂停抽取,直到与这位专家取得联系并确认其是否参加为止

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第6题
腾讯王卡用户,流量超出封顶后解封的路径()。

A.无法解封,直至次月自动解封

B.拔打10010由客服人员协助处理

C.机主本人持有效证件到营业厅解封

D.在王卡助手--特权--个人中心--解除流量封顶操作

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第7题
某网吧客户反映部分用户打“传奇”游戏速度慢,请列举至少3种可能的原因。

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第8题
柜员在为客户办理业务过程中,不能()。

A.快速准确、注意力集中

B.单手接收、退换客户资料

C.如长时间离柜,需向客户进行说明

D.主动给予客户提醒和说明

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第9题
下列哪一种情况是属于暗示或者引导客户进行升级投诉()。

A.您可以直接向我反映,为您反馈记录处理

B.您可以直接打12315投诉

C.您的问题可以反映至10086,我们会有相关人员为您处理的

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第10题
FEES对临床吞咽障碍评估的意义,描述错误的是()

A.精准可视检查,可观察咽喉部真实情况,客观评估,可录制视频,实现数据管理

B.可重复多次检查,可长时间观察,无射线

C.可检查任何食物和液体

D.较VFSS不能更好地反映咽喉部解剖结构和分泌物积聚情况

E.VFSS联合FEES可有效提高吞咽功能障碍误吸检出率

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第11题
高清视频会议显示窗口最下端口三个图标打红叉时,是因为主机没接网线或网络物理不通()
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