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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户要求开发票,以下处理方式正确的有哪些*(分值()

A.订单确认收货后登记开发票

B.超过1年有效期的订单不支持开发票

C.客户以文字的形式提供发票信息

D.客户以图片的形式提供发票信息

E.反馈发票信息至对接群

F.直接转接给售后客服开发票

答案
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订单确认收货后登记开发票客户以文字的形式提供发票信息反馈发票信息至对接群

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第1题
关于发票,下列说法中正确的是()

A.客户订单含运费总付金额是99元,此订单发票金额为99元

B.客户下单时没有要求开发票,收到货后联系开发票,可收取税点或者运费

C.客户订单商品实付总金额是99元,此订单发票金额为99元

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第2题
应对“虚情假意型”客户的措施有以下哪些?()

A.要有足够的耐心

B.提出一些优惠条件供客户选择

C.客户不会要求打折

D.可以答应客户打折的要求

E.一向认为提供的价格合理

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第3题
客户要求开发票,我们应该在多久内给客户开好寄出()

A.十个自然日

B.十五个自然日

C.三十个自然日

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第4题
在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些?()

A.客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题

B.客户对产品各方面的要求及最关注的方面

C.客户的购买能力

D.客户的购买预算

E.客户作出购买决定的程序

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第5题
《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断时,收货人要求在中途站领取其托运的行李、包裹时,以下处理方式正确的有()。

A.不予办理

B.退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额

C.不足起码运费按起码运费核收。

D.不足起码运费退还全部运费。

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第6题
客户要求外出购买饮品或食物正确处理方式是()
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第7题
客户反馈购买的餐桌桌腿不平,客户通过索要视频反馈初间群让商家处理,客户要求退货,客服反馈为其报销运费退货,客服的处理方式是否正确()
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第8题
以下哪些场景可以引导防火墙方案?()

A.客户需要采购互联网出口网关设备或者有对外发布的网站需要做安全加固

B.客户存在等级保护等安全合规性建设需求

C.客户网站被第三方监管机构检测出漏洞或威胁,并被通报要求限期整改

D.客户内部上网需要有相应认证手段,来定位用户身份

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第9题
当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,正确的处理方式是()。

A.当机立断,一口回绝

B.向客户耐心解释,争取客户理解,不能与客户发生争执

C.直接告诉客户其要求不符合公司相关规定,我没办法办理

D.请其找领导解决此类问题

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第10题
掌沃通现场开户菜单中,以下哪些环节是必要的?()

A.填单

B.生产

C.写卡

D.支付

E.开发票

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第11题
SOP订单,客户来电要求修改配送地址,正确的处理方式是()

A.商品未出库,建议客户取消订单

B.商品已出库,建议客户拒收

C.建议客户前台修改配送地址

D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收

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