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第4题
礼仪的定义是（)。
A.礼仪是相对于政治、经济而言的人类全部精神活动及其活动产品的内涵
B.是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面。约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称
C.礼仪，其实就是一种工作，是为顾客提供问题解决层面存在的问题
D.礼仪是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来的谦恭有服务意识的行动
第8题
社会主义精神文明建设的主要内容是
A.培育有理想、有道德、有文化、有纪律的新人
B.坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针
C.进行思想道德建设和教育科学文化建设
D.继承和发扬优秀民族文化传统和吸收各国优秀的思想文化成果
第10题
社会主义精神文明建设的主要内容是（）
A.培育有理想、有道德、有文化、有纪律的新人
B.进行思想道德建设和教育科学文化建设
C.坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针
D.继承和发扬优秀民族文化传统和吸收各国优秀的思想成果
