题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
您到店时，工作人员是否再15秒内主动及时接待您（）
A.是
B.否，超过15秒有人接待
C.否，没人接待
答案
B、否，超过15秒有人接待
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.否，超过15秒有人接待
C.否，没人接待
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A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）
B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话
A.进入医疗区域请您戴好口罩，主动测量体温，出示健康码，并告知工作人员您及陪同人员最近14天内疫情接触情况及疫区旅居史
B.如果您有发热、咳嗽、腹泻等症状请主动告知工作人员，并按要求前往发热门诊就诊
C.医院住院病房实行封闭管理，谢绝探视，病情需要时可以固定一位陪护人员，凭卡进出病室
D.进入病区请主动到护士站测量体温
E.探陪人员若有发热、咳嗽、腹泻等症状禁止进入病区并请及时就诊
F.与他人保持1米以上距离
A.与商家沟通联合商家活动内容投放物料
B.与商家沟通部分点位少量投放，待活动结束后再做其余点位补充
C.不管商家活动，直接进行系统提报
D.不进行物料提报，等商家活动结束主动联系你再提报
A.我们家是全场满百包邮，您的购买金额未达标不能享此服务，亲需要自付邮费
B.我们家是全场满百包邮，其他店要二百才免邮，我们已经为您考虑好多了呢
C.亲，您购物车已有80元，亲可以再买29.9元的五红水就可以包邮了，女生应该多喝五红水气色越来越好哦
D.亲，您可以再看看本店其他商品，目前我们这儿凑不满不包邮，非常抱歉呢
A.可验证客户身份，通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户
B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档
C.需引导客户到指定营业厅办理
D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道，若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时，需告知客户
A.客户和业务员要求送到哪里，就送到哪里
B.到客户要求地址卸货，到配送单地址去签收
C.及时反馈调度，听从调度指令是否前往该地址送货
D.先送货再反馈，反正最后都要送到
