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第1题
对听力障碍的病人沟通的方法哪项是不合适的
A.在病人未看到你之前讲话声音要大些
B.可用手势和面部表情加强信息传递
C.病人无反应时不可着急
D.倾听时身体位置与病人同高
E.听完要核实清楚
第3题
《苦恼》中人与马的对比体现在（）A．姚纳伫立如“幽灵”，马伫立如“蜜糖饼”B．姚纳挨受“脖儿拐”，马挨
《苦恼》中人与马的对比体现在（）
A．姚纳伫立如“幽灵”，马伫立如“蜜糖饼”
B．姚纳挨受“脖儿拐”，马挨受鞭子抽打
C．姚纳死了儿子，马死了初生马崽儿
D．无人听姚纳诉说，小马却认真地倾听
第4题
下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（）
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
第8题
克服沟通中的障碍一般应遵循的准则有（）
A.明了沟通的重要性，正确对待沟通
B.培养“听”的艺术
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性
E.加强平行沟通，促进横向交流
第10题
下列叙述关于劳动定额概念错误的是（）。
A.是企业内部劳动者在劳动活动中相互结合的组织形式
B.正确处理劳动者在劳动活动中分工与协作的关系
C.调整和改善劳动组织形式的管理活动
D.确定劳动者在劳动活动中地位的手段
