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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

积极倾听策略的基本要素是感知、评估和（)。

A.鼓励

B.理解

C.反应

D.回答

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第1题

积极倾听不是心理咨询和治疗的基本技术。（)

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第2题

（）是感知语言的行为表现，也是重要的理解语言的途径

A.表达

B.运用

C.书写

D.倾听

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第3题

学前儿童倾听行为的培养，应重点防止对语音、语调的感知和（)。

A.语用的使用

B.语法的掌握

C.语义内容的理解

D.语气的训练

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第4题

以下是倾听的积极行为有（)。

A.点头

B.微笑

C.身体前倾

D.避开对方眼睛

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第5题

下面哪项与倾听的描述不相符合？（)

A.倾听是积极的有意识的行为

B.倾听只有声音没有信息

C.倾听是主动获取信息的行为

D.倾听需要专心关注

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第6题

积极倾听包括弄清别人在说什么，以及对别人关心的问题有所回应。（)

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第7题

当赏石者寻觅石头时首先看到、触到和感觉到的是由其基本要素(质、形、色、纹等等)组成的外在基本特征。当赏石者根据自己的艺术修养、水平和经验等发现其中有感兴趣、喜爱的内容时，它的某些属性(如质好、色好，及由一些基本要素组成的某些造型或纹理图案)即被赏石者接受，在头脑中形成一种具体可感觉到的艺术形象，使人有一种感知美的艺术享受，精神愉快悦目怡神等。在这一过程中

A.客体失去对象化的形式

B.主体转化为对象物

C.主体客体化

D.客体主体化

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第8题

渠道合作伙伴关系维系中，挽留需要了解拆点原因，其中包括（)。

A.事实和需求

B. 积极的倾听技巧

C. 主动提问技巧

D. 答复技巧

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第9题

对方陈述时，己方一定要倾听，要思想集中，同时要积极思索、寻找相应的对策。（)

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第10题

下列关于沟通技巧，哪些项是正确的（）？

A.积极的关注/倾听

B.适宜提问

C.共情

D.灵活与耐心

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第11题

为了提高在服务过程中客户的满意度，装维人员在服务的过程中要做的积极的倾听。（)

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