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[判断题]

依据移网业务中的客户资料变更规范,单位客户改名,凭该单位盖有原、新单位名称公章的书面申请,如因故无原公章印鉴的,凭上级行政主管部门或工商管理部门的证明件办理。()

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第1题
依据移网业务中的副卡业务规范,主卡销户时,必须注销()副卡。

A.所有

B.一个

C.两个

D.三个

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第2题
依据移网业务中的退订/订购规范,用户订购业务时,可选择立即生效或者次月生效;退订业务是()生效。

A.本月

B.次月

C.立即

D.次次月

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第3题
依据移网业务中的退费业务规范,客户在销户、过户时,可退预存款,其中()不予退还。

A.赠送话费部分

B.预付费开户时预置的话费

C.缴纳的现金话费

D.客服退赔话费

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第4题
依据移网业务中的销户规范,正式销户时一个主账户(如集团账户、家庭账户)下有多个子账户时,单个用户只退还应子账户下的余额。()
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第5题
凡属于一次性人身保险业务或客户资料变更业务,无论涉及金额大小,不需要对客户身份进行识别。()
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第6题
《挂失及变更业务申请书》正确的填写要求是()。
A、填写的户名与账号须相符,以确认日我行业务系统查询结果为准

B、填写的户名与账号须相符,以申请日办理变更业务前我行业务系统查询结果为准

C、“存款人声明”栏中,在“申请人签章”处加盖的公章以申请日该单位有效的公章为准(旧公章已销毁或已遗失的,加盖有效的新公章)

D、如加盖的公章与填写的户名不一致,应提供变更户名的相关依据

E、如原预留印鉴中有部分或全部印章损坏、遗失、被盗或被抢,须在《挂失及变更业务申请书》备注栏注明丢失印章的名称、式样(圆章或方章)、编号等要素。未丢失的印章仍应加盖在《挂失及变更业务申请书》“旧印章”处

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第7题
移仓是因为业务或保管条件的要求,通过转账变更其所有者户头的一种发货方式。()

移仓是因为业务或保管条件的要求,通过转账变更其所有者户头的一种发货方式。()

参考答案:错误

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第8题
三方资料一致性涉及的业务有移网、固话、宽带、专线、电路()
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第9题
“企业宽带”包含()等业务场景

A.业务暂停

B.业务恢复

C.业务变更

D.移机

E.销户

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第10题
行政复议机关发现具体行政行为所依据的法律规范不合法,而本机关又无权处理的应如何处理?()

A.应移送到有权处理的国家机关依法处理

B.应在7日内移送到有关国家机关

C.在处理期间,中止对本案的审查

D.向上级行政机关报告

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