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第3题
《中华人民共和国公共图书馆法》规定，公共图书馆是指向社会公众免费开放，收集文献信息并提供（)及相关服务，开展社会教育的公共文化设施。
A.查询、借阅
B.加工、查询
C.搜寻、外借
D.整序、加工
第6题
针对课题“数字视频编码问题探讨”，检索密切相关的doc格式的公网中文学术文献一篇。答案要求给出：①使用的检索
策略(应包括逻辑运算符、字段等)______；
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②文献的书目信息，包括作者，题名。题名中需含有课题的核心概念，文献内容应具有实验性或理论性，不能是课程或者人物等一般的消息和介绍______；③相应的网址______。
第9题
直接收集顾客反馈信息的有效技术包括（)。（A)面谈（B)集中小组（C)邮件（D)电话调查
直接收集顾客反馈信息的有效技术包括()。
(A)面谈
(B)集中小组
(C)邮件
(D)电话调查
