题目内容
（请给出正确答案）
A.迅速与有关票务人员联系，弄清情况。若属责任事故，应尽可能纠正和弥补
B.若属临时变更而未来得及通知，应首先将情况告知领队及团中有身份或有威望者，求得谅解
C.让领队及其他人协助向客人解释，导游员则应诚恳向客人道歉，并可赠送礼品以示歉意。还要退还软、硬卧差价部分和精神损失费给客人
D.让领队及其他人协助向客人解释，导游员则应诚恳向客人道歉，并可赠送礼品以示歉意。还要退还软、硬卧差价部分以及差价的百分之二十的违约金给客人
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A.对小张责令改正
B.没收小张违法所得
C.暂扣小张导游证1至3个月
D.暂扣小张导游证3至6个月
E.情节严重的，吊销小张导游证并予以公告
A.比原计划完成更多的工作
B.比原计划完成更少的工作
C.项目按计划顺利进展
D.只完成了计划在这个时间点完成的工作
请问：郑某触犯了刑法的何种罪名？
A.因检定计划提报单位未提报计划或提报计划不及时，超偏载检测装置、轨道衡检定超期的，列检定计划提报单位责任
B.未及时提出检衡车组挂运申请、检定人员不能按计划到位，耽误检衡车组挂运和检定工作的，列国家轨道衡计量站责任
C.挂运申请提出后，因办理挂运手续延迟，耽误检衡车组挂运的，列车站责任;检衡车组在办理挂运手续后未能及时挂运的，视具体情况列车站和铁路局运输、调度部门责任
D.检衡车组及检定人员按计划到位后，车站、机务等单位未按计划组织完成检定工作的，列车站、机务等单位责任
