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[单选题]
解决水平沟通的障碍的方式中，“退缩方式”是指（)。
A.侵犯别人权益来维护自己的权利
B.尊重对方的权利和职责，同时也坚持己方的权利和职责
C.不敢争取自己的权利、需要与愿望
D.忽略或否定他人的需要
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B.尊重对方的权利和职责，同时也坚持己方的权利和职责
C.不敢争取自己的权利、需要与愿望
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A.组织机构中间层次过多，信息从高层到基层产生失真
B.信息发送者和接收者的空间距离太远，接触机会少
C.下级人员的畏惧感产生的障碍
D.主管人员和下级之间相互不信任
E.信息沟通中的双方在经验水平上差距过大
A.①③④
B.①②③④
C.①②③④
D.①②④
A.个体性格方面的缺陷
B.个体应付方式的缺陷
C.个体的生理状态
D.个体的社会资源利用能力
E.个体的智力水平
A．心理因素引起的障碍
B．知觉的选择性障碍
C．语义上的障碍
D．知识经验水平的限制
居民户贷款业务属于我国商业银行的资产业务，以下关于居民户贷款业务表述错误的是()。
A．居民户贷款又可分为消费性贷款和经营性贷款
B．消费性贷款，又称消费信贷，是指银行或非银行金融机构采取信用放款或抵押的方式，向消费品交易双方提供贷款，以解决消费者延期支付给交易带来的资金困难
C．虽然我国消费信贷市场的发展时间不长，但发展速度很快，信贷规模已经达到可观水平
D．居民户贷款业务是我国商业银行资产业务中的重中之重
