题目内容
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[单选题]
上门服务中对工具包的要求不包括（)。
A.要求配置统一的工具箱包
B.干净整洁
C.工具配备齐全
D.工具可以乱扔，暴露在外
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A.要求配置统一的工具箱包
B.干净整洁
C.工具配备齐全
D.工具可以乱扔，暴露在外
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A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满
A.当辅导员要求了解来访者情况时
B.当来访者的行为即将发生对自己的重大伤害时
C.当来访者的行为即将对他人他物产生重大伤害时
D.当公检法机关出于工作需要前来了解来访者的情况时
