题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
会员目前有未使用的优惠券，但是会员不小心删除了“我的欧尚”APP，则顾客可以（）
A.打开欧尚中国官方微信会员中心查看优惠券并使用
B.在APP下载中心搜索我的欧尚重新下载
C.咨询欧尚官方客服，帮助查询
D.再也不能找回优惠券，无法使用
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.打开欧尚中国官方微信会员中心查看优惠券并使用
B.在APP下载中心搜索我的欧尚重新下载
C.咨询欧尚官方客服，帮助查询
D.再也不能找回优惠券，无法使用
答案
ABC
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更多“会员目前有未使用的优惠券，但是会员不小心删除了“我的欧尚”A…”相关的问题
A.旺旺联系客户，咨询客户未下单的原因，推送高级VIP客户专享的优惠券
B.电话联系客户，问询客户未下单的疑虑，告知客户昨日的订单可以享受专属折扣优惠
C.发送短信提醒该客户，告知客户可以联系客服领取店铺会员专属优惠券
D.使用问卷调查的方式，详细咨询其未下单的原因，并做好问题分析提出解决方案
A.增值业务→基础服务→咪咕音乐→咪咕音乐白金会员→功能使用→会员权益未生效
B.移动业务→基础服务→咪咕音乐→咪咕音乐白金会员→功能使用→会员权益未生效
C.自有业务→基础服务→咪咕音乐→咪咕音乐白金会员→功能使用→会员权益未生效
A.查询顾客线上门店绑定的手机号是否为会员号
B.企业微信--门店会员运营--查询元宝信息，查询顾客会员等级及会员状态
C.企业微信--门店会员运营--查询客户优惠券，查询顾客会员号下是否有收到券
