题目内容
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[多选题]
以下关于自如保洁仪容仪表规范说法的是（）
A.男士头发不过耳、干净整洁
B.女士头发盘起，带头花，刘海不过眉，不留碎发，不染发
C.穿工服，带工牌，工装干净整洁
D.不带耳环、项链，可以带手链，戒指
答案
男士头发不过耳干净整洁女士头发盘起带头花刘海不过眉不留碎发不染发穿工服带工牌工装干净整洁
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A.男士头发不过耳、干净整洁
B.女士头发盘起，带头花，刘海不过眉，不留碎发，不染发
C.穿工服，带工牌，工装干净整洁
D.不带耳环、项链，可以带手链，戒指
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A.安保人员连续在岗，正确地履行职责，如大堂经理服务其他客户抽不开身，可以代填单、代取号、提供业务咨询等现厅堂经理
B.如遇客户咨询业务，安保、保洁人员应及时指引客户到厅堂经理或相应工作人员
C.安保、保洁人员规范着装，仪容仪表符合上岗规范
D.保洁人员在不影响客户的情况下，及时维护网点各区域环境卫生，清理纸屑杂物、水渍污痕
A.着装要求同一网点、同一区域保持统一
B.无论男士或女士，着行服时都应该将衬衣纳入裤子/裙子中
C.工作时间员工不可以佩戴首饰饰品
D.仪容仪表的整体要求是整洁、大方、修饰适度
A.女士化妆自然清新，使用适度的香水
B.指甲修理整齐，不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说，对不起，给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候，第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止
A.仪容仪表、清洁卫生、服务规范类问题，整改时间不得超过15天
B.工程维修整改时间不得超过30天
C.物资采购、重大设施设备维修类，整改时间不得超过60天
D.运营管理类问题，整改时间不得超过30天
A.不符合《案场仪容仪表规范》的罚款50元/条/次
B.触犯《案场服务红线》所列事项的行为罚款100元/条/次，记5分
C.区域标准组无权处置违规行为人员
D.不配合区域标准组/营销负责人工作的罚款200元/条/次
A.发长不过肩，如留长发须束起,保洁及餐饮服务人员使用发髻，不得染夸张发色
B.脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须
C.涂抹异味、污垢、浓烈化妆品味道
D.制服无污迹、破损，掉扣
A.发型需要束起，黑色最佳
B.指甲尽量保持裸色，化淡妆
C.裙子最短在膝盖上一横掌，推荐5cm的船鞋
D.天气炎热穿职业套装时，可以不穿连裤袜
E.配饰款式简洁、材质上乘，做工精良
A.不能穿着过于暴露的服装，如露背装、无袖装、领口过低，衣长过短
B.不能穿着破洞裤或补丁裤，如穿着带有皮带袢的裤装时，应搭配皮带
C.鞋子应保持整洁、无脏污，可以穿拖鞋或凉鞋
D.女生必须化妆
