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[判断题]

我去政府机关办理业务,恰巧遇到办事大厅打印纸用完,我到附近商场为他们采购了一箱打印纸,以便尽快办理完业务。这样做没有任何问题()

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第1题
身份证重号设立个人住房公积金账户业务的办理地点为()。

A.住房公积金中心业务银行网点

B.住房公积金中心管理部

C.网上办事大厅

D.拨打住房公积金中心咨询热线12329办理

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第2题
我们可通过哪种方式查询在东西湖区缴纳的社保业务()

A.可通过微信关注武汉东西湖区人力资源和社会保障公众号→业务办理→社保查询

B.可通过支付宝 支付宝→城市服务→办事大厅→社保查询

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第3题
近年来,一些政府机关窗口工作人员上班时间相继被曝光。如陕西某县信访局工作人员在上班时间玩游
戏,一边是心急如焚的办事群众,一边却坐着优哉游哉的干部;北京某区房屋权属登记中心多名工作人员因某明星到该中心办理业务时擅自脱离工作岗位,在工作区围观、拍照、索要签名,严重影响正常工作秩序被通报、处分等,严重影响了政府机关在人民群众心目中的形象。

如果你作为窗口工作人员,请你谈谈在为群众办事过程中应树立怎样的工作作风?如何与群众打好交道?

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第4题
XX市住房公积金管理中心办事大厅管理部业务受理范围包括()。

A.单位信息变更、个人信息变更

B.一个职工有两个住房公积金账号,办理并户的

C.身份证号重复的职工申请个人账户设立的

D.按最低工资标准领工资的职工申请个人免缴住房公积金的

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第5题
首问责任制的主要目的是解决百果园员工在工作咨询或业务办理过程中遇到的拖沓、推诿等问题,真正做到高效办事,人人尽责()
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第6题
为了监督政务大厅的服务质量.决定组织暗访,由工作人员扮成群众去办事体验全过程,你认为组织实施
的重点环节是什么?

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第7题
自助服务协议的办理渠道有()

A.微信粤省事

B.支付宝城市服务

C.12329远程服务平台

D.网上办事大厅

E.自助服务终端

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第8题
中国银行是我公司政企要客,因客户急需开通12条互联网专线,承诺后补业务合同,但未明确合同签署时间,客户经理通过服务大厅线上发起申请流程,综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单,受理开通并交付客户使用,此流程是否符合相关业务管理规定,如不符合应如何办理。
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第9题
以下支行(网点)媒体应对做法错误的是()。

A.未经二级分行授权,支行(网点)不得接受媒体采访

B.在接待媒体时,要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式

C.可在业务办理大厅内接待媒体记者

D.网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告

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第10题
职工可通办事大厅进行贷款信息申报,可预约()个工作日(不含当日)内的贷款业务。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第11题
中国银行是我公司政企要客,因客户急需开通12条互联网专线,承诺后补业务合同,但未明确合同签署时间,客户经理通过服务大厅线上发起申请流程,综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单,受理开通并交付客户使用,此流程是否符合相关业务管理规定,如不符合应如何办理。
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